"Zarządzanie biblioteką: najnowsze kierunki w bibliotekarstwie brytyjskim: wybór tekstów"
Identyfikator Librowy: 101383
Spis treści
WSTĘP 9
FOREWORD 11
I. RAPORT FOLLETTA 13
Streszczenie wniosków 15
Streszczenie szczegółowych zaleceń 22
Technologia informacyjna 25
II. WYMAGANIA DOTYCZĄCE NORMATYWÓW POWIERZCHNI BIBLIOTEK AKADEMICKICH (Materiały SCONUL), Andrew McDonald (oprać.) 29
III. WYTYCZNE DLA BIBLIOTEK AKADEMICKICH, Kathy Ennis (red.) 41
Część 1. Zarządzanie strategiczne 48
Część 2. Zarządzanie zasobami i usługami 52
Część 3. Zarządzanie oparte na jakości 72
Część 4. Wnioski 82
IV. ZARZĄDZANIE SZKOLENIEM I ROZWOJEM KADR, June Whetherly 85
Wstęp 87
Czemu służy szkolenie i rozwój kadr? 89
Identyfikacja potrzeb w zakresie szkolenia 93
Nauka 100
Zaspokajanie potrzeb w zakresie szkolenia 103
Ocena szkolenia 113
Kto jest odpowiedzialny za szkolenie 119
Organizacja i administracja szkolenia 124
Podsumowanie 129
V. ROZWÓJ KADR W BIBLIOTEKACH AKADEMICKICH, Margaret Oldroyd (red.) 133
Rozwój kadr w odniesieniu do młodszych bibliotekarzy, Phil Sykes 135
Rozwój kadr w odniesieniu do bibliotekarzy dziedzinowych, Robert Bluck 146
Rozwój kadr w odniesieniu do kierownictwa bibliotek, Patrick Noon 159
VI. ŚWIADCZENIE USŁUG UKIERUNKOWANYCH NA UŻYTKOWNIKA, Chris Pinder, Maxine Melling (red.) 173
Określenie wymagań klientów w odniesieniu do jakości usług, Maxine Melling 175
Promowanie usług bibliotecznych, Gavin Rea 189
Organizowanie bibliotek z myślą o użytkownikach, Robert Bluck 205
LISTA AKRONIMÓW 221
LISTA KSIĄŻEK otrzymanych w ramach Programu TRAIL przez Bibliotekę Narodową i biblioteki biorące udział w Programie (z tej listy dokonano wyboru tekstów do niniejszego wydania) 222