"Zarządzanie biblioteką: najnowsze kierunki w bibliotekarstwie brytyjskim: wybór tekstów"

Identyfikator Librowy: 101383

Spis treści

WSTĘP 9

FOREWORD 11

I. RAPORT FOLLETTA 13

Streszczenie wniosków 15

Streszczenie szczegółowych zaleceń 22

Technologia informacyjna 25

II. WYMAGANIA DOTYCZĄCE NORMATYWÓW POWIERZCHNI BIBLIOTEK AKADEMICKICH (Materiały SCONUL), Andrew McDonald (oprać.) 29

III. WYTYCZNE DLA BIBLIOTEK AKADEMICKICH, Kathy Ennis (red.) 41

Część 1. Zarządzanie strategiczne 48

Część 2. Zarządzanie zasobami i usługami 52

Część 3. Zarządzanie oparte na jakości 72

Część 4. Wnioski 82

IV. ZARZĄDZANIE SZKOLENIEM I ROZWOJEM KADR, June Whetherly 85

Wstęp 87

Czemu służy szkolenie i rozwój kadr? 89

Identyfikacja potrzeb w zakresie szkolenia 93

Nauka 100

Zaspokajanie potrzeb w zakresie szkolenia 103

Ocena szkolenia 113

Kto jest odpowiedzialny za szkolenie 119

Organizacja i administracja szkolenia 124

Podsumowanie 129

V. ROZWÓJ KADR W BIBLIOTEKACH AKADEMICKICH, Margaret Oldroyd (red.) 133

Rozwój kadr w odniesieniu do młodszych bibliotekarzy, Phil Sykes 135

Rozwój kadr w odniesieniu do bibliotekarzy dziedzinowych, Robert Bluck 146

Rozwój kadr w odniesieniu do kierownictwa bibliotek, Patrick Noon 159

VI. ŚWIADCZENIE USŁUG UKIERUNKOWANYCH NA UŻYTKOWNIKA, Chris Pinder, Maxine Melling (red.) 173

Określenie wymagań klientów w odniesieniu do jakości usług, Maxine Melling 175

Promowanie usług bibliotecznych, Gavin Rea 189

Organizowanie bibliotek z myślą o użytkownikach, Robert Bluck 205

LISTA AKRONIMÓW 221

LISTA KSIĄŻEK otrzymanych w ramach Programu TRAIL przez Bibliotekę Narodową i biblioteki biorące udział w Programie (z tej listy dokonano wyboru tekstów do niniejszego wydania) 222