"Dynamiczne zdolności marketingowe organizacji"

Spis treści

Wprowadzenie 7

1. Geneza dynamicznych zdolności 13

Dynamiczne zdolności organizacji jako paradygmat strategii 13

2. Definicja dynamicznych zdolności 21

3. Zróżnicowanie i wielokierunkowość dynamicznych zdolności 39

1. Znaczenie i ewolucja naukowej wiedzy o marketingu 51

Dynamiczne zdolności marketingowe – podstawy teoretyczne 51

2. Marketing jako funkcja biznesu 57

3. Zasoby i zdolności marketingowe 64

4. Istota dynamicznych zdolności marketingowych 75

1. Charakterystyka jakościowego projektu badawczego 99

Dynamiczne zdolności w świetle wyników badań jakościowych 99

2. Podążanie za zmianami w otoczeniu 108

2.1. Dynamika otoczenia 108

2.2. Budowanie wiedzy o otoczeniu 112

2.3. Antycypacja zmian 115

2.4. Uczenie się na własnych doświadczeniach 118

3. Rekonfiguracja zasobów marketingowych 121

3.1. Resegmentacja 122

3.2. Repozycjonowanie 125

3.3. Rekonfiguracja oferty produktowej 128

3.4. Rekonfiguracja pozostałych elementów marketing-mix 131

4. Stymulanty i bariery rekonfiguracji 135

5. Rola działu marketingu i koordynacja interfunkcyjna 142

6. Kompetencje menedżerskie a DZM 146

7. Koprodukcja wartości jako specyficzny obszar DZM 149

Dynamiczne zdolności w świetle wyników badań ilościowych 152

1. Zdolności marketingowe w mediach społecznościowych 154

1.1. Wprowadzenie do marketingu w mediach społecznościowych 154

1.2. Charakterystyka procesu gromadzenia informacji terenowych 161

1.3. Budowa i testowanie modelu pomiarowego 166

1.4. Test modelu strukturalnego i wnioski 176

2. Zdolności do ko-kreacji wartości z klientami 186

2.1. Wprowadzenie do ko-kreacji wartości z klientami 186

2.2. Charakterystyka procesu gromadzenia danych terenowych 193

2.3. Budowa i testowanie modelu pomiarowego 196

2.4. Test modelu strukturalnego i wnioski 202

Podsumowanie 211

Scenariusz wywiadu osobistego 219

Załączniki 219

Pytania ankietowe 1 224

Pytania ankietowe 2 228

Bibliografia 233

Spis rysunków 257

Spis tablic 259