"Partnerstwo i komunikacja w samorządzie terytorialnym"

Spis treści

Wstęp 7

1. Wybrane aspekty zarządzania w samorządach terytorialnych 9

1.1. Samorząd terytorialny jako podmiot sektora publicznego 9

1.2. Specyfika i ewolucja zarządzania w samorządach terytorialnych 14

1.3. Kształtowanie orientacji marketingowej w samorządach terytorialnych 21

2. Zarządzanie strategiczne w jednostkach samorządu terytorialnego a system finansowania polityk rozwoju 24

2.1. Mechanizmy i instrumenty finansowania polityk rozwoju 24

2.2. Możliwości realizowania usług publicznych na poziomie lokalnym i regionalnym 31

2.3. Fundusze Unii Europejskiej w działalności samorządu terytorialnego 35

2.4. Narzędzia finansowania polityk rozwoju a kształtowanie zasobów relacyjnych 42

3. Zarządzanie komunikacją w samorządzie terytorialnym – wybrane zagadnienia 48

3.1. Istota i cechy komunikacji marketingowej w samorządach terytorialnych 48

3.2. Wybrane formy komunikacji stosowane przez samorządy terytorialne 53

3.3. Komunikacja w zarządzaniu satysfakcją klienta-obywatela 59

3.4. Zarządzanie personelem w samorządzie terytorialnym 64

4. Współpraca administracji samorządowej z podmiotami otoczenia zewnętrznego 68

4.1. Podstawy prawne polityki informacyjnej samorządu terytorialnego 68

4.2. Dialog społeczny i współpraca z organizacjami pozarządowymi 73

4.3. Partnerstwo i współpraca samorządu terytorialnego z podmiotami gospodarczymi 77

4.4. Partnerstwo w Unii Europejskiej 81

5. Współpraca samorządu ze społecznością lokalną 85

5.1. Mieszkaniec – istotny partner w dobie społeczeństwa obywatelskiego 85

5.2. Partycypacja społeczna i współrządzenie w samorządzie terytorialnym 87

5.3. Konsultacje społeczne w samorządzie jako istotna forma współpracy 92

5.4. Rola budżetu partycypacyjnego w zarządzaniu finansami samorządu 96

6. Nowe instrumenty finansowania współpracy między samorządami w ramach programowania i realizacji polityki regionalnej 101

6.1. Wsparcie finansowe przedsięwzięć z zakresu zrównoważonego rozwoju obszarów funkcjonalnych – ZIT 101

6.2. Wsparcie przedsięwzięć z zakresu zrównoważonego rozwoju obszarów innych niż obszary funkcjonalne 105

6.3. Kontrakt terytorialny jako nowy instrument finansowania partnerstwa rządowo-samorządowego 108

6.4. Korzyści i ograniczenia związane z wdrożeniem nowych narzędzi finansowania współpracy między samorządami 111

Bibliografia 113