"Jednominutowy menedżer spotyka małpę"

Spis treści

Strona tytułowa 2

Strona redakcyjna 3

Dedykacja 5

Symbole 6

Wstęp 7

Problem 9

Pierwsze stanowisko kierownicze 10

Spotkanie z przełożoną 12

Spotkanie z Jednominutowym Menedżerem 14

Bardzo ważne pytanie 16

Diagnoza 18

Czyj to problem? 20

Błędne koło 25

Rozwiązanie 27

Przebudzenie Jednominutowego Menedżera 29

Skala problemu 32

Szkodliwa pomoc 33

Nutka optymizmu 38

Małpy wracają do właścicieli 39

Czas dla pracowników 41

Cztery zasady zarządzania małpami 44

Zasada 1. Opis 47

Zasada 2. Właściciel 51

Zasada 3. Polisa ubezpieczeniowa 58

Zasada 4. Karmienie i kontrola 63

Delegowanie uprawnień 69

Szkolenie pracowników 72

Trzy rodzaje czasu w organizacji 79

Czas przełożonego 80

Czas systemowy 82

Własny czas 84

Czas dyskrecjonalny 85

Zarządzanie małpami kluczem do sukcesu 87

Generowanie czasu dyskrecjonalnego 88

Sztuka zarządzania 91

Wielka przemiana 93

Podziękowania 96

O autorach 98

Dostępne usługi 101

Spis treści 102