Kultura biznesu. Normy i formy

Irena Kamińska-Radomska

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-01-21057-1

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Naukowe PWN

Rok wydania:

2020

Liczba stron:

388

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Kamińska-Radomska, Irena. Kultura biznesu. Normy i formy. Red. . Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, 2020, 388 s. ISBN 978-83-01-21057-1

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Kamińska-Radomska, I.

T1 Kultura biznesu. Normy i formy

PB Wydawnictwo Naukowe PWN

PP Warszawa

YR 2020

SN 978-83-01-21057-1

Bibliografia BibTex:

@Book{ 214502, author = "Kamińska-Radomska, Irena", editor = "", title = "Kultura biznesu. Normy i formy", publisher = "Wydawnictwo Naukowe PWN", year = "2020", address = "Warszawa", isbn = "978-83-01-21057-1" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Kamińska-Radomska, Irena

ED -

TI - Kultura biznesu. Normy i formy

PB - Wydawnictwo Naukowe PWN

CY - Warszawa

PY - 2020

SN - 978-83-01-21057-1

ER -

Netografia (standard APA):

Kamińska-Radomska, Irena. Kultura biznesu. Normy i formy [baza danych online] Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, 2020 [dostęp: 24 04 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/kultura-biznesu-normy-i-formy-irena-kaminska-radomska-214502.

wizerunek, savoir-vivre, różnice kulturowe, etykieta, kultura biznesu

Od pierwszego wydania Kultury biznesu minęło prawie 10 lat. Choć podstawowe zasady zachowań ludzkich w sytuacjach służbowych nie uległy zmianie, to jednak konieczna jest aktualizacja uwzględniająca współczesne zachowania w świecie biznesu. W nowym...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-01-21057-1

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Naukowe PWN

Rok wydania:

2020

Liczba stron:

388

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Słowo od autora 8
Wstęp10
Kultura biznesu i kultura na co dzień10
Fundamenty kultury w biznesie14
Zasady kontra naturalne zachowanie16
Zwykła grzeczność 18
Komplementy20
Krytyka21
Asertywność i nietakt23
Zwolnienie pracownika24
Rozmowa kwalifikacyjna26
Obsługa klienta w sklepie, w punkcie usługowym28
Standardy dobrego asystenta29
Kultura na drodze31
Podczas lotu34
Podróż pociągiem37
Grzeczność przy uprawianiu sportu39
Szlifowanie manier44
Quiz ze zwykłej grzeczności48
Komunikacja międzyludzka 50
Profesjonalna autoprezentacja52
Prezentacja osób71
Tytułowanie w rozmowie74
Zapamiętywanie imion i nazwisk76
Wizytówki79
Komunikacja niewerbalna87
Komunikacja werbalna i dbałość o piękno języka93
Intonacja95
Słuchanie98
Rozmowy telefoniczne104
Prezenty118
Quiz z komunikacji127
Korespondencja 130
Rodzaje korespondencji służbowej133
Układ stałych elementów korespondencji143
Zasady prowadzenia korespondencji służbowej152
Reklamacje w korespondencji154
Koperty i papier firmowy156
Quiz z korespondencji157
Precedencja 160
Zasady precedencji, czyli pierwszeństwa162
Precedencja w sytuacjach służbowych163
Quiz z precedencji182
Wizerunek184
Ubiór służbowy mężczyzny i kobiety187
Garderoba biznesmena190
Garderoba bizneswoman221
Dress code, czyli dostosowanie stroju do okazji233
Quiz z wizerunku246
Przyjęcia 248
Przyjęcia na stojąco250
Przyjęcia przy stole273
Zaproszenie gościa do restauracji319
Przyjęcia herbatkowe325
Przyjęcia ogrodowe327
Quiz z przyjęć330
Wystąpienia publiczne i organizacja spotkań 332
Błędy mówcy334
Radzenie sobie w trudnych sytuacjach336
Najlepszy mówca338
Radzenie sobie z tremą338
Przygotowanie treści wystąpienia339
Organizacja spotkań341
Negocjacje357
Quiz z wystąpień publicznych i organizacji spotkań służbowych366
Jak osiągnąć sukces na arenie międzynarodowej 368
Systematyka różnic kulturowych372
Konsekwencje wynikające z nieznajomości różnic kulturowych378
Przyjmowanie zagranicznych gości380
Polska w kontekście różnic kulturowych381
Quiz z różnic kulturowych383
Literatura385

IrenaKaminska-Radomska

KULTURA

BIZNESU

Normyiformy

Brak wyników

Kultura biznesu. Normy i formy

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra