"Mediacje w pracy socjalnej"
Identyfikator Librowy: 170087
Spis treści
Wprowadzenie 8
1. Rozróżnienia terminologiczne: polityka społeczna, pomoc społeczna, praca socjalna 10
Rozdział I Praca socjalna – istota, formy i specyfika 10
2. Cele i funkcje pracy socjalnej 14
3. Podstawowe metody pracy socjalnej 18
3.1. Metoda indywidualnego przypadku 19
3.2. Metoda grupowa 23
3.3. Metoda organizowania środowiska lokalnego 26
3.4. Empowerment 32
4. Zawody w zintegrowanym modelu pomocy w pracy socjalnej 35
1. Kompetencje komunikacyjne 45
Rozdział II Komunikacja i konflikt 45
2. Istota konfliktu 50
2.1. Źródła konfliktów 52
2.2. Dynamika konfliktów 56
3. Rodzaje konfliktów 63
4. Funkcja konfliktów 74
5. Sposoby radzenia sobie z konfliktem 76
1. Istota mediacji – mediacja na tle innych metod pracy z konfliktem 84
Rozdział III Mediacja 84
2. Mediacja w Polsce 87
3. Osoba mediatora 89
4. Zasady mediacji 91
5. Struktura mediacji 95
6. Komunikacja w mediacji 96
7. Znaczenie mediacji 100
Rozdział IV Mediacja jako metoda pracy socjalnej 104
1. Pracownik socjalny w roli mediatora 105
2. Mediacja jako jedna z umiejętności pracy socjalnej 108
3. Struktura mediacji w pracy socjalnej 112
Zakończenie 115
Bibliografia 116
Załączniki 119