"Data Driven Decisions"

Identyfikator Librowy: 199069

Spis treści

Wstęp (Mateusz Galica) 8

I. Strategia marketingowa (Michał Protasiuk, Anna Karczmarczuk) 16

1.1. Dane a decyzje 18

1.2. Dane w procesie strategicznym 26

1.3. Strategia „patrzy” w przyszłość 39

Rozmowa z Piotrem Jurjewiczem 48

Rozmowa z Michałem Jaskulskim 54

II. New product development (Michał Jan Lutostański, Leszek Szycman) 58

2.1. Odkrywanie 63

2.2. Rozwijanie 67

2.3. Dostarczanie 91

Rozmowa z Janem Zającem 93

Rozmowa z Michałem Groniewskim 103

III. Sprzedaż i dystrybucja (Anna Gorączka) 116

3.1. Klient jest królem 117

Rozmowa z Bartoszem Brusiło 125

Rozmowa z Julią Izmałkową 130

3.2. Dźwignie wzrostu sprzedaży 134

Rozmowa z Piotrem Mądrym 137

Rozmowa z Michałem Purczyńskim 143

IV. Komunikacja (Kuba Piwowar, Paweł Ciacek) 150

4.1. Dzień z naszego życia 151

4.2. Komunikacja 153

4.3. Konsekwencje zmian 154

4.4. Co te zmiany oznaczają dla świata badań i analiz 160

4.5. Big data 168

4.6. Co zmiany w komunikacji marketingowej oznaczają dla marketerów? Porady 170

Rozmowa z Hubertem Stadnickim 179

Rozmowa z Agatą Pilacińską-Jakubowską 181

V. Zarządzanie relacjami (Arkadiusz Wódkowski) 194

5.1. Wprowadzenie do świata relacji z klientem 195

5.2. Podróż klienta od intencji do relacji 199

5.3. Kluczowe wskaźniki 223

Rozmowa z Magdaleną Szelągowską 228

Rozmowa z Adamem Ringerem 237

VI. Najważniejsze w korzystaniu z danych (Michał Jan Lutostański, Mateusz Galica, Michał Protasiuk) 248

O Autorach 250