"Data Driven Decisions"
Identyfikator Librowy: 199069
Spis treści
Wstęp (Mateusz Galica) 8
I. Strategia marketingowa (Michał Protasiuk, Anna Karczmarczuk) 16
1.1. Dane a decyzje 18
1.2. Dane w procesie strategicznym 26
1.3. Strategia „patrzy” w przyszłość 39
Rozmowa z Piotrem Jurjewiczem 48
Rozmowa z Michałem Jaskulskim 54
II. New product development (Michał Jan Lutostański, Leszek Szycman) 58
2.1. Odkrywanie 63
2.2. Rozwijanie 67
2.3. Dostarczanie 91
Rozmowa z Janem Zającem 93
Rozmowa z Michałem Groniewskim 103
III. Sprzedaż i dystrybucja (Anna Gorączka) 116
3.1. Klient jest królem 117
Rozmowa z Bartoszem Brusiło 125
Rozmowa z Julią Izmałkową 130
3.2. Dźwignie wzrostu sprzedaży 134
Rozmowa z Piotrem Mądrym 137
Rozmowa z Michałem Purczyńskim 143
IV. Komunikacja (Kuba Piwowar, Paweł Ciacek) 150
4.1. Dzień z naszego życia 151
4.2. Komunikacja 153
4.3. Konsekwencje zmian 154
4.4. Co te zmiany oznaczają dla świata badań i analiz 160
4.5. Big data 168
4.6. Co zmiany w komunikacji marketingowej oznaczają dla marketerów? Porady 170
Rozmowa z Hubertem Stadnickim 179
Rozmowa z Agatą Pilacińską-Jakubowską 181
V. Zarządzanie relacjami (Arkadiusz Wódkowski) 194
5.1. Wprowadzenie do świata relacji z klientem 195
5.2. Podróż klienta od intencji do relacji 199
5.3. Kluczowe wskaźniki 223
Rozmowa z Magdaleną Szelągowską 228
Rozmowa z Adamem Ringerem 237
VI. Najważniejsze w korzystaniu z danych (Michał Jan Lutostański, Mateusz Galica, Michał Protasiuk) 248
O Autorach 250