"Bezpieczeństwo pacjenta w opiece zdrowotnej"
Identyfikator Librowy: 260673
Spis treści
1. Etyczne aspekty bezpieczeństwa pacjenta w opiece zdrowotnej – Patrycja Zurzycka, Katarzyna Czyżowicz 20
1.1. Etyka a bezpieczeństwo pacjenta 21
1.2. Wartości i zasady etyczne związane z bezpieczeństwem pacjenta 22
1.2.1. Raportowanie błędów 26
1.3. Bezpieczeństwo pacjenta w unormowaniach etycznych – kodeksy etyki dla pielęgniarek 29
1.4. Bezpieczeństwo pacjenta – uczestnika badań naukowych 31
1.4.1. Doradztwo etyczne 33
Piśmiennictwo 35
2. Zespół terapeutyczny a bezpieczeństwo pacjenta – Anna Piskorz, Jakub Lickiewicz, Marta Makara-Studzińska 38
2.1. Zespół – pojęcie, rodzaje 38
2.2. Zespoły w ochronie zdrowia 40
2.3. Proces formowania zespołu 42
2.4. Cechy skutecznych zespołów 44
2.5. Znaczenie lidera w pracy zespołu 45
2.5.1. Czynniki istotne dla pracy zespołowej 46
2.5.2. System komunikowania się w zespole (komunikacja jedno- i dwukierunkowa) 47
2.5.3. Asertywność w zespole 49
2.5.4. Debriefing – doskonalenie komunikacji w zespole terapeutycznym 51
2.5.5. Konflikty w zespołach terapeutycznych 52
2.5.6. Zarządzanie konfliktem w zespole opieki zdrowotnej 54
2.5.7. Znaczenie zarządzania zasobami ludzkimi a bezpieczeństwo opieki 57
2.5.8. Znaczenie pracy zespołowej dla bezpieczeństwa pacjenta 59
Piśmiennictwo 61
3. Komunikowanie się z pacjentem w zespole terapeutycznym – Jakub Lickiewicz, Anna Piskorz, Katarzyna Wojtas,Marta Makara-Studzińska 64
3.1. Pacjent i opiekun – ogniwo w bezpieczeństwie opieki. Komunikacjapacjent–personel 64
3.1.1. Zasady dobrej komunikacji 65
3.1.2. Czynniki utrudniające komunikację w zespole 68
3.2. Komunikacja a zdarzenia niepożądane. Przekazywanie złych wiadomości 69
3.3. Identyfikacja pacjenta 70
3.4. Edukacja pacjenta 74
Piśmiennictwo 79
4. Jakość opieki zdrowotnej – Mirosława Noppenberg, Iwona Bodys-Cupak, Lucyna Płaszewska-Żywko 81
4.1. Akredytacja 83
4.2. ISO 91
4.3. Jakość opieki a proces pielęgnowania pacjenta 94
Piśmiennictwo 98
5. Ergonomia warunków pracy jako element bezpieczeństwa w opiece zdrowotnej – Iwona Bodys-Cupak, Mirosława Noppenberg, Maria Kózka 101
Piśmiennictwo 110
6. Zdarzenia niepożądane w opiece zdrowotnej – Izabela Sowińska, Mirosława Noppenberg, Iwona Bodys-Cupak 112
6.1. Czynniki sprzyjające występowaniu zdarzeń niepożądanych 115
6.2. Zdarzenia niepożądane wymagające monitorowania i analizy 116
6.3. Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych 116
6.4. Analiza zdarzeń niepożądanych 118
Piśmiennictwo 120
7. Uczenie się na błędach a czynnik ludzki – Jakub Lickiewicz, Iwona Malinowska-Lipień, Marta Makara-Studzińska 122
7.1. Definicje i typologie błędów 122
7.2. Źródła błędów 126
7.3. Uczenie się na błędach 132
7.5. Zasady postępowania przed wystąpieniem i po wystąpieniu błędu/zdarzenia niepożądanego 134
Piśmiennictwo 136
8. Bezpieczeństwo wleczeniu farmakologicznym – Anna Majda, Anna Kurowska, Joanna Zalewska-Puchała 138
8.1. Fazy leczenia farmakologicznego a bezpieczeństwo procesu 140
8.1.1. Ordynowanie/wypisywanie lek—w 142
8.1.2. Wydawanie leków 143
8.1.3. Podawanie leków 143
8.2. Determinanty błęd—w wprocesie podawania leków pacjentowi 146
8.1.4. Monitorowanie działania leków podawanych pacjentom 146
8.2.1. Czynniki związane z podmiotem opieki 147
8.2.2. Czynniki związane z członkami zespołu terapeutycznego/interdyscyplinarnego 148
8.2.3. Czynniki związane ze stanowiskiem pracy 149
8.2.4. Czynniki związane z cechami leku 149
8.3. Błędy i działania niepożądane farmakoterapii 151
8.3.1. Czynniki warunkujące bezpieczeństwo pacjenta podczas farmakoterapii 154
Piśmiennictwo 159
9. Zarządzanie ryzykiem klinicznym – Mirosława Noppenberg, Iwona Bodys-Cupak 161
9.1. Wybrane procedury obarczone wysokim ryzykiem 165
Piśmiennictwo 169
10. Zakażenia szpitalne – Mirosława Noppenberg, Agnieszka Gniadek, Maria Budnik-Szymoniuk 170
10.1. Funkcjonowanie oraz zadania zespołu i komitetu kontroli zakażeń szpitalnych 170
10.1.1. Kontrola wewnętrzna 173
10.1.2. Nadzór nad higieną rąk 173
10.1.3. Metody dekontaminacji sprzętu w zależności od ryzyka przeniesienia zakażenia 175
10.2. Sprzątanie i dekontaminacja pomieszczeń szpitalnych 176
10.3. Izolacja 181
10.4. Identyfikacja i wygaszanie ogniska epidemicznego 183
10.5. Monitorowanie zakażeń szpitalnych 184
10.6. Walidacja zakażeń i polityka antybiotykowa 187
10.6.1. Okołozabiegowa profilaktyka antybiotykowa 188
10.7. Bezpieczeństwo pacjenta w aspekcie zapobiegania zakażeniom odcewnikowym 189
Piśmiennictwo 196
11. Bezpieczeństwo postępowania z wybranym materiałem do badań laboratoryjnych i w systemie POCT – Anna Majda, Joanna Łatka, Joanna Zalewska-Puchała 199
11.1. Bezpieczeństwo pacjenta a etapy postępowania w diagnostyce laboratoryjnej 201
11.2. Błędy w fazie przedanalitycznej procesu diagnostycznego dotyczące wybranych badań laboratoryjnych – ukierunkowane działania naprawcze, poprawiające bezpieczeństwo procesu diagnostyki laboratoryjnej 207
11.3. Badania laboratoryjne wykonywane w miejscu opieki nad pacjentem 213
Piśmiennictwo 215
12. Bezpieczeństwo terapii żywieniowej – Lucyna Ścisło 218
12.1. Ocena stanu odżywienia 219
Piśmiennictwo 230
13. Bezpieczeństwo w wybranych obszarach opieki zdrowotnej 232
13.1. Bezpieczeństwo w opiece nad matką i dzieckiem – Justyna Kot, Anna Kosowska, Dorota Matuszyk 232
13.1.1. Bezpieczeństwo a organizacja bloku porodowego i oddziału położniczo-noworodkowego 233
13.1.2. Identyfikacja matki i noworodka 234
13.1.3. Bezpieczny kontakt matki z dzieckiem – skóra do skóry 235
13.1.4. Bezpieczeństwo w sytuacjach szczególnych 237
Piśmiennictwo 244
13.2. Bezpieczeństwo pacjenta w pediatrii – Agnieszka Kruszecka-Krówka, Grażyna Cepuch 245
13.2.1. Podstawy prawne hospitalizacji dzieci 245
13.2.2. Specyfika rozwojowa a bezpieczeństwo dziecka w szpitalu 247
13.2.3. Rodzice dziecka jako ogniwo zespołu terapeutycznego 249
13.2.4. Zapewnienie bezpieczeństwa fizycznego i psychicznego pacjentom pediatrycznym 252
Piśmiennictwo 259
13.3. Bezpieczeństwo w procedurach chirurgicznych – Lucyna Ścisło, Elżbieta Walewska 261
13.3.1. Zapewnienie pacjentowi bezpieczeństwa w przygotowaniu do zabiegu operacyjnego 261
13.3.2. Bezpieczeństwo na bloku operacyjnym 264
13.3.3. Bezpieczeństwo pacjenta po zabiegu operacyjnym na oddziale chirurgii 265
Piśmiennictwo 267
13.4. Bezpieczeństwo na oddziale intensywnej terapii – Aurelia Sega, Ilona Nowak-Kózka, Stanisław Wojtan 269
13.4.1. Personel na oddziale intensywnej terapii 274
13.4.2. Wyposażenie oddziału intensywnej terapii 276
13.4.3. Farmakoterapia 277
13.4.4. Delirium, analgosedacja, sen, wczesne uruchamianie 279
Piśmiennictwo 281
13.5. Bezpieczeństwo pacjenta w psychiatrii – Katarzyna Wojtas, Katarzyna Czyżowicz 283
Piśmiennictwo 293
13.6. Bezpieczeństwo pacjenta w geriatrii – Grażyna Puto, Alicja Kamińska, Izabela Sowińska 295
13.6.1. Identyfikacja osoby starszej w szpitalu 295
13.6.2. Efektywne gromadzenie informacji od osoby starszej/opiekuna w szpitalu 296
13.6.3. Bezpieczeństwo a realizacja potrzeb osób starszych na oddziałach szpitalnych 297
13.6.4. Bezpieczeństwo a wybrane wielkie problemy geriatryczne 300
Piśmiennictwo 304
13.7. Bezpieczeństwo pacjenta w podstawowej opiece zdrowotnej – Ewa Kawalec-Kajstura, Izabela Chmiel, Julia Nawrot 305
13.7.1. Bezpieczeństwo w sytuacji udzielania świadczeń POZ w środowisku zamieszkania 311
13.7.2. Bezpieczeństwo udzielania świadczeń POZ w warunkach ambulatoryjnych 313
13.7.3. Bezpieczeństwo udzielania świadczeń POZ usługą na odległość (e-usługi) 313
13.7.4. Bezpieczeństwo dokumentacji medycznej w POZ 315
13.7.5. Opieka pielęgniarki POZ 317
13.7.6. Szczepienia ochronne 318
13.7.7. Monitorowanie rozwoju dziecka poprzez wizyty patronażowe i testy przesiewowe 319
13.7.8. Programy opieki dyspanseryjnej w POZ – rola pielęgniarki 321
13.7.9. Profilaktyka gruźlicy 322
13.7.10. Opieka terminalna w POZ 323
13.7.11. Porada pielęgniarska i porada położnej 325
13.7.12. Opieka położnej POZ 326
Piśmiennictwo 336
13.8. Bezpieczeństwo pacjentów z różnych kręgów kulturowych – Lucyna Płaszewska-Żywko 339
13.8.1. Dieta 339
13.8.2. Zróżnicowanie w występowaniu chorób i reakcji na leki 344
13.8.3. Podejście do zdrowia, choroby i leczenia 345
13.8.4. Praktyki religijne, zwyczaje i ceremonie a zagrożenia dla zdrowia 350
13.8.5. Komunikowanie międzykulturowe 352
Piśmiennictwo 354
Skorowidz 357
7.4. Zdarzenia niepożądane 1133