"Ocena potrzeb informacyjnych w dobie Internetu: idee, metody, środki"

Spis treści

PRZEDMOWA DO WYDANIA POLSKIEGO 9

WPROWADZENIE 11

Rozdział pierwszy. CO PRZEMAWIA ZA OCENIANIEM POTRZEB INFORMACYJNYCH? 13

„Wierzcie nam, niewiele przemawia za badaniem potrzeb informacyjnych" 14

Zawód nastawiony na systemy 15

Brak umiejętności komunikacyjnych 16

Kosztowne zbieranie danych 16

Brak powszechnie przyjętego i akceptowanego wzorca badań 17

Brak jednej lub łatwej metody zbierania danych 18

Koszty komputeryzacji 19

Odpowiedzialność i audyt 19

Współzawodnictwo 20

Internet (i społeczeństwo informacyjne) 21

Nieubłaganie nadchodzi era użytkownika finalnego 21

Rozdział drugi. CO TO SĄ POTRZEBY INFORMACYJNE? 23

Potrzeby informacyjne: definicja robocza 25

Potrzeby uśpione 26

Potrzeby niewyrażone 27

Wymogi informacyjne 28

Zapytania informacyjne 29

Użytkowanie informacji 30

Użytkownik (lub I-gracz) 33

Rozdział trzeci. PODSTAWY OCENY POTRZEB INFORMACYJNYCH 37

Temat 39

Funkcja (do czego informacja ma być wykorzystana) 43

Istota 49

Poziom intelektualny/Poziom kompleksowości 49

Punkt widzenia 51

Ilość 55

Jakość/Autorytet 57

Dane/Aktualność 62

Prędkość dostarczenia 65

Miejsce publikacji/Powstania 67

Przetwarzanie i forma informacji 70

Podsumowanie 74

Rozdział czwarty. CZYNNIKI DECYDUJĄCE O REALIZACJI POTRZEB INFORMACYJNYCH 75

Wpływy środowiskowe 75

Kraj/Kultura 76

Osobowość 77

Świadomość/Szkolenie 78

Płeć 79

Czas 80

Wiek 80

Dostęp 81

Zasoby/Koszty 84

Przeciążenie informacją 85

Rozdział piąty. ZBIERANIE DANYCH 88

Wywiady 89

Ankiety 100

Obserwacja 101

Zapiski/Notatki 103

Analiza dzienników dostępu do systemu 104

Pomiary logowań 106

Problemy związane z logowaniem 106

Analiza logowań do stron internetowych 108

Analiza cytowań 112

Statystyka biblioteczna 115

ZAKOŃCZENIE 116

BIBLIOGRAFIA SELEKCYJNA 120