Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
Pojęciegospodarkiturystycznejobejmujewsposóbkompleksowyfunkcjegospo-
darczeispołeczne,związanezzaspokajaniempopytuturystycznego.Wujęciuczyn-
nościowymjestwięctosferadziałalnościgospodarczejwsektorzeusług.Wujęciu
podmiotowymtoprzedsiębiorcyświadczącyusługiturystyczne,jednostkisamorzą-
duterytorialnegoiorganizacjitworzącychofertyturystyczne.Wujęciurzeczowym
topotencjałturystycznyniezbędnydozainteresowaniaofertąturystyczną,począw-
szyodzasobówkapitałowychprzedsiębiorstwturystycznych(obiektynoclegowe,
biuraobsługi,sprzęt,środkitransportowe),podobraiurządzeniaturystyczne(wa-
loryiinfrastrukturaturystycznapaństwa).
Współczesnagospodarkaturystycznadynamiczniesięrozwija,zwłaszczapod
wpływemstałegowzrostuświatowegoruchuturystycznego.Zakresdziałalności
podmiotówgospodarkiturystycznejpodlegaprawomrynku,stądzachodzącenanim
procesymająformękonkurencji.Podstawowyminstrumentemdecydującymokon-
kurencyjnościjestjakość,terminwykorzystywanywkażdejniemaldziedzinieżycia
społecznegoigospodarczego.Wujęciuekonomicznymstanowikategorię,którain-
formujeostopniuzaspokojeniapotrzeb,atakżeistotnyinstrumentrynkowy,decy-
dującyokonkurencyjnejpozycjiwobecinnychoferentów,atymsamymowielkości
generowanegopopytu.Traktującturystykęjakosektorgospodarki,jakośćuznaćna-
leżyzatemzajedenzkluczowychelementówopisującychstrukturęofertypodmio-
tówgospodarkiturystycznej.
Wturystycejakośćstanowiintegralnyskładnikprocesutworzeniaproduktutury-
stycznego,warunkującyzaspokojenieoczekiwańipotrzebturystów.Jakościąjest
więcnietylkozespółcechcharakteryzującychproduktiodróżniającychgoodinnych,
lecztakżezdolnośćdospełnieniaoczekiwańturystówizaspokojeniaichpotrzeb.
Problematykajakościwsektorzeturystycznymmożeipowinnabyćpostrzegana
wdwóchwymiarach,zgodniezprzedstawionymsposobemdefiniowaniaproduktu
turystycznego.Zjednejstronymożebyćanalizowanazpunktuwidzeniausług
świadczonychprzezprzedsiębiorstwaturystyczne–wówczasocenajakościdoty-
czyćbędziewąskiegorozumieniaproduktuturystycznego(tj.usługiturystycznej).
