Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
SPISTREŚCI
Przedmowa.........................................................
5
1.Istotakorespondencjibiurowej
.......................................
7
2.Dokumentacjabiurowaiorganizacjaobiegupism..........................
9
2.1.Rodzajepism.................................................
10
2.2.Instrukcjakancelaryjna..........................................
14
2.3.Systemykancelaryjne...........................................
16
2.3.1.Systemdziennikowy........................................
17
2.3.2.Systembezdziennikowy.....................................
19
2.4.Fazyobiegupism..............................................
24
2.4.1.Przyjmowanieirozdzielaniepism..............................
25
2.4.2.Załatwianiesprawikorespondencjaseryjna
.......................
27
2.4.3.Wysyłaniepism...........................................
29
2.5.Adresowaniekopert.............................................
30
2.6.Przechowywanieikategorieakt....................................
32
2.6.1.Sposobyukładaniaimiejsceprzechowywaniaakt...................
33
2.6.2.Kategorieakt..............................................34
2.7.Postępowaniezpismaminiejawnymi.................................
35
3.Ogólnezasadysporządzaniapism.....................................
37
3.1.Formatowaniepismiukładgraficzny................................
38
3.2.Elementypisma...............................................
41
3.3.Treśćpisma..................................................
53
3.4.Stylpismaizasadyredagowania....................................
55
4.Typowepismabiurowe.............................................
64
4.1.Pismainformacyjne.............................................
64
4.1.1.Protokoły...............................................
65
4.1.2.Sprawozdania/raporty.......................................
77
4.1.3.Notatkisłużbowe..........................................
81
4.1.4.Zawiadomienia............................................
83
4.1.5.Zaświadczenia.............................................88
4.1.6.Pełnomocnictwaiupoważnienia................................
90
4.1.7.Pismaprzewodnie.........................................
91
4.2.Pismaprzekonujące.............................................
92
4.2.1.Podania
................................................
93
4.2.2.Wnioski................................................
94
4.2.3.Reklamacjeiskargi........................................
97
4.2.4.Odwołania...............................................101
3
