Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
36
1.Istotaiznaczeniemarketinguwzarządzaniuprzedsiębiorstwem
Współudziałklientówwkształtowaniuproduktu,określanyrównieżter-
minem„współtworzeniewartości”,wskazujenazmieniającąsięrolękon-
sumentawprocesiepowstawaniaproduktu[PrahaladiRamswamy2005,
s.148].
Trendwatching-firmazajmującasiębadaniemświatowychtrendów-
podjęłasięokreśleniamotywacjikonsumentówdowspółtworzeniaproduk-
tów.Zprzeprowadzonychbadańwynika,żeniektórzykonsumencikierują
siętym,żemogązaprezentowaćinnymswojezdolnościdokreowaniawar-
tości.Innichcądopasowaćproduktlubusługędowłasnegostylużycia.Dla
niektórychkonsumentówmotywacjąjestmożliwośćuzyskaniagratyfikacji
pieniężnejwzamianzawspółtworzenieproduktu.Jeszczeinnikierująsię
możliwościązdobyciapracy.Sąitacykonsumenci,którzyrobiątodlaza-
bawy[Kotler,KartajayaiSetiawan2010,s.30].
Stosunkowonowymzjawiskiem,mającymszczególnywpływnazmia-
nywkomunikacjimarketingowej,jesttworzenieróżnychformportali
społecznościowych,któremogąłączyćzesobąkonsumentów,skupiaćsię
wokółosobylideralubmiećzwiązekzokreślonąideą.ZdaniemGodina,
konsumencialbołącząsięmiędzysobą(sieć),albozliderem(zgromadze-
niekoncentryczne),albozideą(zbiór).„Społecznościistniejąniepoto,
abysłużyćbiznesowi,alepoto,abyprzysłużyćsięichczłonkom”[Kotler,
KartajayaiSetiawan2010,s.51].
Innymtrendemwrozwojumarketingujestbudowanieosobowościmar-
ki,którapowinnamiećswojeDNA(skrótodangielskichterminówdistni-
civeness-unikatowość,novelty-nowatorstwo,attributes-właściwości)
[Kotler,KartajayaiSetiawan2010,s.51].
Szczególnieważnestajesiępozycjonowaniemarkiwspołecznychsie-
ciachkonsumenckich.Utratawiarygodności,autentycznościmarkimoże
oznaczaćutratęznacznejczęścipotencjalnychklientów,którzymająmożli-
wośćprzekazywaniasobieopiniiwramachportalispołecznościowych.Jed-
nymzkierunkówrozwojudziałańmarketingowych,naktórywartozwrócić
uwagę,ponieważwzbudzawieleemocji,jestkoncepcjagendermarketingu,
czylimarketinguukierunkowanegonapłećkulturową.Chodziodostoso-
waniedziałańmarketingowychdopotrzebklientówzuwzględnieniemich
rzeczywistychpotrzeb.Głównymiczynnikami,którewpłynęłynapowsta-
niekoncepcjigendermarketingu,sązmianycywilizacyjnezachodzącewe
współczesnychspołeczeństwach[Dołhasz2012,s.58].
Koniecznośćtworzeniaiwdrażanianowychrozwiązańwzakresiemarke-
tinguwynikatakżezezmianzachowańnabywcówiichrosnącychwymagań.
Ztegopunktuwidzeniadogłównychtrendówwmarketingumożnazaliczyć:
