Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
18
CzęśćI:Podstawoweelementyszacowania
Jakszerokiepowinnybyćprzedziały?
Gdyspotykamrzadkąosobę,któramiała7lub8prawidłowychodpowiedzi,zadajejejpyta-
nie:–Jakudałosięudzielićtyludobrychodpowiedzi?–Typowaodpowiedźbrzmi–Podałem
zbytszerokieprzedziały
.
Mówięwówczas:–Nie,nieprawda!Przedziaływcaleniebyłyzbytszerokie!Skoropadło
tylko7lub8prawidłowychodpowiedzi,topodaneprzedziałynadalbyłyzbytwąskie,aby
objąćtyleprawidłowychodpowiedzi,ilebyłocelemtegotestu.
Mamyodruchowąskłonnośćdouważania,żeoszacowaniawyrażonewpostaciwąskich
przedziałówsąbardziejdokładneodoszacowańpodającychszerokieprzedziały
.Sądzimy
,
żeszerokieprzedziałymogąświadczyćonaszejignorancjilubniekompetencji.Zazwyczaj
jestjednakodwrotnie(oczywiście,wąskieprzedziałysąpożądanewprzypadku,gdymożna
jepoprzećkonkretnymidanymi).
Wskazówka6
Należyunikaćpodawaniasztuczniezawężonychprzedziałów.Przedziałyteniemogąstać
wsprzecznościzwłasnymzaufaniemdoprezentowanychoszacowań.
Skądsiębierzepresjanastosowaniewąskichprzedziałów?
Czypodczaspisaniatestuktośodczuwałpresjęnastosowanieszerokichprzedziałów?Albo
wąskichprzedziałów?Większośćludzizgłaszapoczuciepresjinastosowaniejaknajwęższych
przedziałów.Jeśliktośjednakwrócinapoczątekrozdziałuiprzejrzyponownieinstrukcję
dotestu,przekonasię,żeniebyłotamżadnejzachętydopodawaniawąskichprzedziałów.
Wrzeczywistościnapisałemwyraźnie,żenależałopodawaćprzedziałyanizbytszerokie,ani
zbytwąskie–miałybyćjedynienatyleszerokie,abydawały90%pewnościnauwzględnienie
poprawnejodpowiedzi.
Poomówieniutejkwestiizsetkamiprogramistówimenedżerówdoszedłemdowniosku,
żewiększaczęśćpresjinapodawaniewąskichprzedziałówniepochodzizzewnątrz,lecz
zwnętrza.Uniektórychludzipowodemtakiegozachowaniajestnaprzykładdumazawo-
dowa.Uważająoni,żewąskieprzedziałysąoznakąlepszegooszacowania,mimożewcale
takniejest.Aczęśćpresjijestrezultatemkontaktówzszefamiiklientami,którzynalegają
nastosowanieprzesadniewąskichprzedziałów.
Takasamawewnętrznapresjapojawiasięrównieżwkontaktachmiędzyklientamiiauto-
ramioszacowań.JørgenseniSjøbergstwierdzili,żeinformacjeooczekiwaniachklientów
wywierająsilnywpływnaoszacowaniaiautorzytychoszacowańniemajązwykleświadomo-
ści,jakbardzoulegajątymwpływom(JørgenseniSjøberg2002).
Wskazówka7
Jeśliczujemypotrzebęstosowaniewęższychprzedziałów,musimysprawdzić,czypresja
tapochodzifaktyczniezzewnętrznegoźródła,czyteżwypływaznaszejpodświadomości.
Otym,jakradzićsobiezpresją,którapochodzizzewnętrznegoźródła,powiemywroz-
dziale22,„Styleprezentacjioszacowania”iwrozdziale23,„Polityka,negocjacjeirozwiązy-
wanieproblemów”.
