Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Społeczno-instytucjonalneuwarunkowaniarozwojutrendu…
17
proaktywnychkonsumentówwspółtworzącychwartośćnietylkozproducenta-
mi,alerazemzinnymiogniwamiłańcuchówtechnologicznych.Wraziebraku
lubprzyniedostatecznierozwiniętychsystemachkomunikacjiiwspółpracy
zklientemruchprosumenckibędziesięrozwijałniekonieczniewolniej,choćza-
pewneinaczej,nabierająccechprosumentatypuIII.
3.Instytucjerynkównarodowychazachowaniaprosumenckie
BadaniaHavasWorldwide,przeprowadzonew2012rokuw31krajachna
próbieponad10tysięcykonsumentów
12,pozwoliłynawyodrębnieniewśródre-
spondentówjednorodnejgrupykonsumentów,nazwanychprosumentamioce-
chachwspólnychniezależnychodmiejscazamieszkania.Wedługcytowanych
badańprosumencitogrupaludzi,którzywznaczącowiększymstopniuniżtzw.
konsumencigłównegonurtu:
•przydokonywaniuzakupówbiorąpoduwagęspołecznądziałalnośćprodu-
centów(80%do62%),
•uczestnicząwkreowaniuianalizieopiniioproduktach/usługachnaforach
społecznościowych,ainformacjetamzawartesąważnymczynnikiempo-
dejmowaniadecyzjizakupowych(80%do63%),
•wprzyszłościsąskłonnidokonywaćwiększościzakupówon-line(80%do58%),
•sąskłonnipłacićwięcejzamarkiodobrejspołecznejreputacji(76%do58%),
•przywiązująwagędotransparentnościdziałaniaprzedsiębiorstw,odktórych
kupują(86%do72%),
•ceniąmarkiiproduktywytwarzanewsposóbtradycyjny(67%do57%),
•sązdania,żepozytywnaaktywnośćprzedsiębiorstwnarzeczlokalnychspo-
łecznościjestkluczemdobudowaniasiłymarek(87%do72%).
Choćopisanatutajgrupakonsumentówmaokreślonecechyzwiększające
jejjednorodność,towartopodkreślić,żeichliczebnośćwposzczególnychkra-
jachjestznaczniezróżnicowana,co,zdaniemautorów,wynikabezpośrednio
zokreślonychosobniczychcechnietylekonsumentów,ilerynków,naktórych
onifunkcjonują.Wydajesiębowiem,żepomimonasilającychsiępresjinaujed-
noliceniesposobugospodarowaniawskaliświata,zarównokonsumenci,jak
iprzedsiębiorstwawciążwykazująistotneróżnicewswychstrategiach,operacjach,
strukturachioferciekierowanejnarynek.Odmiennośćrynków,wynikającazjego
historiiikultury,awpływającanazachowaniakonsumentów,uwidoczniasięm.in.
wsferzeinstytucjonalnejrynku,zarównowwarstwieinstytucjiformalnych,jak
inieformalnych.Wprzypadkuinstytucjiformalnychmowatunp.o:
12http://www.prosumer-report.com.
