Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
VADEMECUMDORADCYiii–WaldemarMielczarek
WPROWADŹSIĘWDOBRYNASTRÓJ
●str.16
WPROWADŹSIĘWDOBRYNASTRÓJ
Kluczemdosukcesuwkażdejdziedzinie,którąsięzajmujemy,jest
panowanienadswoiminastrojami.Kiedyanalizujęrozmowęzklien-
tempozakończeniusprzedaży,dochodzęzawszem.in.dojednego
zasadniczegowniosku,amianowicie:gdybympodczasspotkaniadał
wjakikolwieksposóbodczućklientowi,żejestemzczegośniezado-
wolony,lubnarzekałnawszystko,conasdookołaotacza,zniweczył-
bymszansęnazamknięciesprzedaży.Chodzioto,żewprzeważają-
cejwiększościludzielubiąrobićinteresyzosobami,któremająpo-
czuciehumoru.Jestemprzekonany,żekażdyzWasmaznajomych,
doktórychwszyscylgną.Mywszkolemieliśmyulubionychnauczy-
cieli,którychażchciałosięsłuchać.Niemożnabyłodoczekaćsięlek-
cjiznimi.Potrafiliprowadzićzajęcianaluzie,tryskalihumorem,
opowiadalidowcipy,różneprzeżyciaosobisteidośćczęstoporuszali
swojesprawyrodzinne.Przekazywalinamwiedzęmożeitakąsamą
jakinninauczyciele,ajednakosiągalidużolepszewynikinauczania
iprzyokazjimielizadowolonychuczniów.Jestemprzekonany,że
każdyzWasmiałtegotypudoświadczenia.Częstoużywaliśmyróż-
negorodzajuprzezwisk,któreprzypisywaliśmyposzczególnymna-
uczycielom.Ciźlisięobrażaliinierozumielitego,żesąsamitemu
winni.Wyobraźsobieteraz,żeróżneosobywykonujątęsamąusługę
lubrozprowadzajątensamtowar.Przecieżkażdaztychosóbjestdla
klientajaknauczyciel:
Pierwszynauczyciel–przychodziwdobrzeskrojonymgarniturze,
wczystejkoszuli,dobrzedobranymkrawacie,promieniejeuśmie-
chem,opowiadakawały,mówioswojejpracyjakowielkiejpasji,mi-
sji,którąmazażycianaZiemidowykonania.Opowiadaróżnegoro-
dzajuhistorie.Jeżelisprzedajeubezpieczenia,towspomina,iluoso-
CopyrightbyWydawnictwoZłoteMyśli&WaldemarMielczarek
