Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wprowadzenie
Podróżowaniejestczęściąludzkiejegzystencji,zawszetowarzyszyłoczłowiekowi
iumożliwiałoosiągaćwyznaczonecele,wykorzystującróżnąformęświadczeniausług
turystycznych.Złożonośćtychusługwrazzichrozwiniętymaspektemjakościowymwy-
muszastosowaniecorazdoskonalszychmetodorganizacjiizarządzaniaprzedsiębiorstwa-
miturystycznymi,tj.biuramipodróży,hotelami,restauracjami,gospodarstwamiagrotury-
stycznymi,orazinnymipodmiotamibezpośrednioświadczącymiusługiturystyczne.
Wtychwarunkachkoniecznościąstałosięuwzględnianiezmiennościotoczenia,jakim
jestglobalizacjaturystykiwskaliogólnoświatowej,wtymrównieżbieżącychiprzyszłych
potrzebklientów.Wymogiemdniadzisiejszegojestzarządzanieprzedsiębiorstwemtury-
stycznymwsposóbbiznesowy,zuwzględnieniemryzykaiMiędzynarodowychStandar-
dówRachunkowości.Niezbędnajestrównieżwiedzamenedżerskawrazzsystemamiin-
formacji,np.wzakresiezakupów,sprzedaży,marketingu,personelu,kadr,finansów.
Wczasiepowrotugospodarkipolskiejdogospodarkirynkowejstałosięwidoczne,że
optymalnezarządzanieprzedsiębiorstwemturystycznym,wtymjegonansami,jestwa-
runkiemkoniecznymdalszegojegorozwoju.Wykorzystaniepieniądzabyłoijestistotne
zarównodlaprzedsiębiorstwturystycznych,jakidlakonsumentówusługturystycznych.
Ichwzajemnepowiązaniawsferzerealnejbędąwymuszaćnawłaścicielachikierowni-
ctwiewszystkichprzedsiębiorstwturystycznych(np.hoteli,restauracji,biurpodróży)
odejścieodnastawieniana„trwanie”ikonserwatyzmwfinansowaniu.Traktowanieroz-
ważanejproblematykiwsposóbmarginalnylubcałkowitejejpomijanieniesłużyoptyma-
lizacjizarządzanianansamiwprzedsiębiorstwachturystycznychzuwzględnieniempo-
ziomuochronykonsumentówusług,ichdostosowaniudoprzepisówUniiEuropejskiej
orazliberalizacjizasadprowadzeniadziałalnościgospodarczejwzakresieświadczenia
tychusług.
Wceluograniczeniawszelkichniedoskonałościzarządzanianansamiwhotelach,
restauracjach,biurachpodróży,gospodarstwachagroturystycznychitp.należyprowadzić
systematycznąedukacjęwszystkichzainteresowanychpodmiotów.Dogłębnaznajomość
tematuwyzwalaumiejętnośćzarządzaniawłasnymizasobamiorazzasobamiprzedsię-
biorstwturystycznych,atakżeumożliwiadokonywaniewłaściwychwyborówwzakresie