Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Zarządzanierelacjamiworganizacji|29
Azatemsiłalubwładzawrelacjachmiędzyorganizacyjnychmająwzględ-
nycharakter.Organizacjamożedyktowaćwarunkiswymodbiorcom,alejed-
nocześniemożebyćpełnauległościwstosunkudotychorganizacji,któredys-
ponująrzadkimidobramikoniecznymidojejfunkcjonowania.Organizacja,
którejpowodzeniewfunkcjonowaniuzależymiędzyinnymiodcharakteru
relacjizinnymiorganizacjami,dążydominimalizacjiniepewnościwtejsferze.
Jednymzesposobówminimalizacjiniepewnościjestwpływanienafunkcjo-
nowanieinnychorganizacji,m.in.nasposóbrozwiązańdecyzyjnych.
1040Rolaimiejsceinteresariuszywzarządzaniurelacjami
Analizujączarządzanierelacjamizinteresariuszmiwartozwrócićuwagę
nateorięinteresariuszy(stakeholders)orazjejpodstawowezałożenia.Teoria
tatokoncepcjaprowadzeniadziałalnościgospodarczejpoprzezbudowanie
przejrzystych,długoterminowychitrwałychrelacjizewszystkimizaintereso-
wanymistronami(interesariuszami)właścicielami,pracownikami,klientami,
dostawcamiikooperantami,społecznościąlokalnąirządem31.
R.E.Freemanogólnieokreślainteresariuszamiwszystkichtych,którzy
moglibyoddziaływaćlubpozostawaćpodwpływemoddziaływaniaprzedsię-
biorstwa,wyróżniającjednocześnieinteresariuszypierwszegoidrugiego
stopnia.Interesariuszamipierwszegostopniaokreślonoosobyzawierające
zprzedsiębiorstwemformalnekontrakty(np.klienci,dostawcy,rządczyspo-
łecznościlokalne),interesariuszamidrugiegostopniasąnatomiastosobymo-
gącewpływaćlubpozostawaćpodwpływemfirmy,aleniemającezniąfor-
malnychtransakcji(np.media)32.T.DonaldsoniL.E.Prestondefiniująintere-
sariuszyjakowszystkieosoby,któreodnosząkorzyścizistnieniaidziałania
przedsiębiorstwa33.M.Blairrównieżłączyfaktwystępowaniawroliinteresa-
riuszazwymiernymikorzyściamizwiązanymizsukcesemekonomicznym
31Ibidem,s.147.
32R.E.Freeman,StrategicManagement.AStekeholderApproach,Pitnam,Boston1984,s.322.
33T.Donaldson,L.E.Preston,TheStakeholderTheoryoftheCorporation:Concepts,Evidenceand
Implications,“AcademyofManagementReview”1995,vol.80,s.19.
