"Systemy informatyczne zarządzania Microsoft Business Solutions Navision"

Spis treści

Wstęp 9

Część I. Podstawy teoretyczne zintegrowanych systemów zarządzania 11

1.1. System informacyjny, system informatyczny, system informatyczny zarządzania 13

1. Systemy informatyczne zarządzania 13

1.2. Ewolucja systemów informatycznych zarządzania 15

1.2.1. Systemy klasy IC 15

1.2.2. Systemy klasy MRP I 16

1.2.3. Systemy klasy MRP II 18

1.2.4. Systemy klasy ERP 20

1.2.5. Systemy klasy ERP II 21

1.2.6. Systemy CRM 21

1.2.7. Systemy SCM 22

2.1. Wprowadzenie do modelowania danych i modelowania biznesowego 24

2. Cele i strategie informatyzacji przedsiębiorstw 24

2.1.1. Diagram FHD 26

2.1.2. Diagram DFD 26

2.1.3. Diagram ERD 29

2.1.4. Język UML 29

2.2. Cele informatyzacji 30

2.3. Wybór strategii informatyzacji 31

2.4. Wybór dostawcy oprogramowania i firmy wdrożeniowej 32

2.5. Metody szacowania złożoności projektów informatycznych 35

2.6. Najwięksi producenci systemów informatycznych zarządzania 36

2.7. Organizacja prac wdrożeniowych systemów informatycznych zarządzania 39

2.8. Czynniki krytyczne wdrożenia systemu informatycznego 40

3.1. Internet, intranet, ekstranet 42

3. Charakterystyka środowiska funkcjonowania systemów informatycznych zarządzania – sieć Internet 42

3.2. Standardy wymiany danych 45

3.2.1. XML 45

3.2.2. EDI 47

3.3. Bezpieczeństwo systemów sieciowych – wprowadzenie 49

3.3.1. Bezpieczeństwo systemów operacyjnych, baz danych i aplikacji 50

3.3.2. Zapora sieciowa 50

3.3.3. Zastosowanie kryptografii 53

4. Charakterystyka środowiska funkcjonowania systemów informatycznych zarządzania – wprowadzenie do budowy systemów analitycznych 56

4.1. Model relacyjny baz danych 56

4.2. Relacyjne bazy danych – normalizacja 58

4.3. Narzędzia RAD 60

4.4. Hurtownia danych 63

4.5. Data mining 65

4.6. Technologia OLAP 66

Część II. Microsoft Business Solutions Navision 71

Wprowadzenie do części II 73

5. Podstawy obsługi programu Microsoft Business Solutions Navision 75

5.1. Instalacja programu 75

5.2. Okno główne programu 81

5.3. Praca z formularzami 83

5.4. Ułatwienia przy wprowadzaniu/wyszukiwaniu danych 92

5.5. Zadania 96

6.1. Wprowadzenie 98

6. Zarządzanie finansami 98

6.2. Funkcjonalność modułu Zarządzanie finansami 99

6.3. Analiza finansowa w programie MBS Navision 100

6.3.1. Analiza kont Księgi głównej 100

6.3.2. Arkusze kont 102

6.3.3. Arkusze analityczne 111

6.3.4. Przykłady zastosowań analizy wielowymiarowej 115

6.4. Zadania 119

7.1. Wprowadzenie 120

7. Zarządzanie magazynem 120

7.1.1. Przebieg procesu magazynowania 121

7.1.2. Materiały 124

7.2. Funkcjonalność modułu Magazyn 126

7.3. Zarządzanie magazynem w programie Microsoft Business Solutions Navision 126

7.3.1 Ustawienia zarządzania magazynem 129

7.3.2. Dokumenty źródłowe 131

7.3.3. Przyjmowanie zapasów 139

7.3.4. Odkładanie zapasów 140

7.3.5. Odkładanie zapasów przy użyciu funkcji Odłożenie magazynowe 140

7.3.6. Wydania 141

7.4. Zadania 149

8.1. Wprowadzenie 150

8. Zakupy, sprzedaż, elementy marketingu 150

8.2. Funkcjonalność modułów Zakupy oraz Sprzedaż i marketing 153

8.3. Praca z modułami Zakupy oraz Sprzedaż i marketing w programie Microsoft Business Solutions Navision 155

8.3.1. Dostawcy 155

8.3.2. Kartoteka zapasów 156

8.3.3. Zamawianie za pomocą arkuszy zapotrzebowania 161

8.3.4. Zamawianie „ręczne” 166

8.3.5. Wpisy księgi dostawcy 170

8.3.6. Nabywca 172

8.3.7. Wydania połączone 173

8.3.8. Rozliczenie faktur 174

8.3.9. Funkcje CRM 174

8.4. Zadania 175

9.1. Wprowadzenie 177

9. Zarządzanie produkcją 177

9.2. Funkcjonalność modułu Produkcja 179

9.3. Praca z modułem Produkcja w programie Microsoft Business Solutions Navision 180

9.3.1. Główne okna modułu Produkcja 181

9.3.2. Przykłady zadań produkcyjnych 184

9.4. Zadania 208

10.1. Wprowadzenie 209

10. Zarządzanie serwisem 209

10.2. Funkcjonalność modułu Serwis 210

10.3. Praca z modułem Serwis w programie Microsoft Business Solutions Navision 211

10.3.1. Ustawienia zarządzania serwisem 211

10.3.2. Pozostałe ustawienia serwisu 214

10.3.3. Kartoteka przedmiotu serwisowego 214

10.3.4. Pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych 216

10.3.5. Dodawanie zlecenia serwisowego 217

10.3.6. Tworzenie umowy serwisowej oraz tworzenie oferty umowy serwisowej 220

10.3.7. Planowanie i alokacja zadań 224

10.4. Zadania 227

Załącznik. Konwencja „Litera-2-Litera” 228

Literatura 229

Spis rysunków 231

Spis tabel 232