"Odpowiedzialność przedsiębiorcy turystycznego za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych"

Spis treści

Wykaz skrótów 10

Uwagi wstępne 14

Rozdział 1. Usługi turystyczne 20

§ 1. Pojęcie, zakres podmiotowy i normatywne podstawy świadczenia usług turystycznych 22

1. Podstawowe akty prawne normujące zagadnienia związane ze świadczeniem usług turystycznych 22

2. Zakres przedmiotowy i podmiotowy ustawy o usługach turystycznych 26

§ 2. Strony umów o świadczenie usług turystycznych 34

1. Podmioty świadczące usług turystyczne 34

1.1. Organizatorzy turystyki, pośrednicy turystyczni i agenci turystyczni 34

1.2. Przewodnicy turystyczni i piloci wycieczek 49

1.3. Podmioty świadczące usługi hotelarskie 52

2. Nabywcy usług turystycznych 60

§ 3. Umowy o świadczenie usług turystycznych 66

1. Pojęcie umowy o świadczenie usług turystycznych 66

2. Umowa o imprezę turystyczną 68

2.1. Pojęcie i charakter prawny umowy 68

2.2. Strony umowy 73

2.3. Przedmiot umowy 79

3. Umowa o wycieczkę 82

3.1. Pojęcie i charakter prawny umowy 82

3.2. Przedmiot umowy 83

4. Umowa o świadczenie usług przewodnickich 84

4.1. Pojęcie i charakter prawny umowy 84

4.2. Strony umowy 86

4.3. Przedmiot umowy 86

5. Umowa hotelowa 87

5.1. Pojęcie i charakter prawny umowy 87

5.2. Strony umowy 89

5.3. Przedmiot umowy 92

Rozdział 2. Odpowiedzialność kontraktowa organizatorów turystyki 96

§ 1. Odpowiedzialność organizatora turystyki za szkodę majątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych 98

1. Odpowiedzialność organizatora turystyki z tytułu świadczenia usług turystycznych jako odpowiedzialność oparta na zasadzie ryzyka 98

1.1. Przesłanki odpowiedzialności kontraktowej organizatora turystyki 105

2. Przesłanki wyłączające odpowiedzialność organizatora turystyki 114

2.1. Działanie lub zaniechanie klienta 114

2.2. Działanie lub zaniechanie osób trzecich 120

2.3. Siła wyższa 124

3. Ograniczenia odpowiedzialności kontraktowej organizatora turystyki 130

3.1. Reklamacja umowy o świadczenie usług turystycznych 132

§ 2. Odpowiedzialność organizatora turystyki za szkodę niemajątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych 142

1. Szkoda niemajątkowa w reżimie odpowiedzialności kontraktowej 142

1.1. Pojęcie szkody niemajątkowej 142

1.2. Naprawienie szkody niemajątkowej 145

2. Szkoda niemajątkowa a niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych 152

2.1. Roszczenia wynikające z k.c 152

2.2. Naprawienie szkody niemajątkowej w oparciu o unormowania u.u.t 154

2.3. Wysokość zadośćuczynienia za szkodę niemajątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umów o świadczenie usług turystycznych 157

§ 3. Obowiązki organizatora turystyki i uprawnienia klienta w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o organizację imprezy turystycznej 166

1. Obowiązki wynikające z niewykonania lub zmiany umowy przez organizatora przed przystąpieniem do jej realizacji 166

2. Obowiązki organizatora turystyki w przypadku nienależytego wykonania umowy po rozpoczęciu realizacji imprezy turystycznej 174

3. Obowiązki organizatora turystyki w przypadku odstąpienia przez klienta od umowy o świadczenie usług turystycznych z przyczyn leżących po jego stronie 177

Rozdział 3. Odpowiedzialność kontraktowa pośredników turystycznych i agentów turystycznych 180

§ 1. Odpowiedzialność pośrednika turystycznego za szkodę majątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych 182

1. Stosunek obligacyjny łączący pośrednika turystycznego z klientem 182

2. Odpowiedzialność pośrednika turystycznego jako pełnomocnika klienta 188

3. Odpowiedzialność pośrednika turystycznego niebędącego pełnomocnikiem klienta 193

4. Zakres odpowiedzialności pośrednika turystycznego w stosunku do odpowiedzialności organizatora turystyki 196

§ 2. Odpowiedzialność agenta turystycznego za szkodę majątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych 204

1. Ogólne zasady odpowiedzialności kontraktowej agenta turystycznego 204

2. Odpowiedzialność agenta turystycznego na zasadach przewidzianych dla organizatora turystyki 206

§ 3. Odpowiedzialność pośrednika turystycznego i agenta turystycznego za szkodę niemajątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych 212

Rozdział 4. Odpowiedzialność kontraktowa przewodników turystycznych i pilotów wycieczek oraz podmiotów świadczących usługi hotelarskie 214

§ 1. Odpowiedzialność przewodnika turystycznego i pilota wycieczek za szkodę majątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych 216

1. Przesłanki odpowiedzialności kontraktowej przewodnika turystycznego i pilota wycieczek 216

2. Roszczenia klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi turystycznej świadczonej przez przewodnika turystycznego lub pilota wycieczek 222

§ 2. Odpowiedzialność podmiotów świadczących usługi hotelarskie za szkodę majątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych 226

1. Ogólne zasady odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy hotelowej 226

2. Odpowiedzialność z tytułu niewykonania umowy hotelowej 226

3. Odpowiedzialność z tytułu nienależytego wykonania umowy hotelowej 233

4. Odpowiedzialność za rzeczy wniesione przez gościa hotelowego 241

4.1. Źródło i charakter odpowiedzialności normowanej w art. 846 k.c 241

4.2. Ograniczenia odpowiedzialności za rzeczy wniesione przez gościa hotelowego 253

4.3. Wyłączenie odpowiedzialności za rzeczy wniesione przez gościa hotelowego 256

§ 3. Odpowiedzialność podmiotów świadczących usługi przewodnickie oraz hotelarskie za szkodę niemajątkową powstałą w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy o świadczenie usług turystycznych 260

Literatura 264