"Kapitał intelektualny w gospodarce opartej na wiedzy"

Spis treści

Wstęp 4

1. Kapitał intelektualny we współczesnym przedsiębiorstwie 6

1.1. Uwagi wstępne 6

1.2. Kapitał przedsiębiorstwa 7

1.3. Istota i struktura kapitału intelektualnego przedsiębiorstwa 9

1.4. Kluczowe elementy kapitału intelektualnego 16

2. Metody badania i kształtowania kapitału intelektualnego 20

2.1. Uwagi wstępne 20

2.2. Monitor Aktywów Niematerialnych 21

2.3. Zrównoważona Karta Wyników 23

2.4. Skandia Navigator 28

2.5. Platforma wiedzy 30

2.6. IC Rating 31

3. Charakterystyka kluczowych elementów kapitału intelektualnego 34

3.1. Uwagi wstępne 34

3.2. Kapitał ludzki i wiedza 35

3.3. Kultura organizacyjna 44

3.4. Własności intelektualne prawnie chronione 48

3.5. Marka, reputacja i wizerunek przedsiębiorstwa 53

3.6. Relacje z klientami 56

3.7. Innowacje 59

4. Kapitał intelektualny w wybranych przedsiębiorstwach dolnośląskich 64

4.1. Uwagi wstępne 64

4.2. Metodyka badań empirycznych 64

4.3. Charakterystyka próby badawczej 65

4.4. Prezentacja wyników badań 66

4.5. Diagnoza i kierunki zmian w zarządzaniu kapitałem intelektualnym 95

Zakończenie 98

Literatura 101

Spis rysunków 108

Spis tabel 109