Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Spistreści
5
4.
Systemywspomaganiazarządzaniarelacjamizklientem...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...215
4.1.CRMjakorealizacjastrategiidziałaniaskoncentrowanejnakliencie...
...
...
...
...
...
..215
4.2.GenezaiprzyczynypowstaniainformatycznychsystemówCRM...
...
...
...
...
...
...
...
.218
4.3.PojęcieitypysystemówCRM...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..221
4.4.Rodzaje,funkcjonalnośćidziałaniesystemuCRMtypuinterakcyjnego...
...
...
...
...224
4.5.Rodzaje,funkcjonalnośćidziałaniesystemuCRMtypuoperacyjnego...
...
...
...
...
...232
4.6.IntegracjawsystemieCRM...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.242
4.7.FunkcjeCRMnaprzykładziemySAPCRM...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..250
5.
Systemykomputerowowspomaganejlogistyki...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..256
5.1.Podstawowepojęciazwiązanezlogistyką...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..258
5.2.Zarządzaniezintegrowanymłańcuchemdostaw...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..266
5.3.ZarządzaniełańcuchemdostawnapodstawiemodeluSCOR...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...274
5.4.FunkcjonalnośćsystemówobsługimagazynuklasyWMS...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.279
5.5.FunkcjonalnośćsystemówzarządzaniałańcuchemdostawSCM...
...
...
...
...
...
...
...
...288
5.6.SystemzarządzaniarelacjamizdostawcamijakouzupełnienieSCM...
...
...
...
...
...
..297
5.7.UżytkownicyiwdrażaniesystemówSCM...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..299
5.8.KierunkirozwojusystemówSCM...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...302
5.9.Rynkielektronicznewkształtowaniułańcuchówdostaw...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...310
6.
Standardyitechnologiewłańcuchachdostawelektronicznejgospodarki...
...
...
...
...321
6.1.Kodykreskoweiczytnikikodówkreskowych...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..323
6.2.Globalnenumeryidentyfikacyjne...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.327
6.3.Etykietalogistyczna...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.330
6.4.ElektronicznaWymianaDanych...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..335
6.5.StandardUN/EDIFACTikomunikatyEANCOM®...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..338
6.6.Siećglobalnejsynchronizacjidanychielektronicznekatalogi...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.350
6.7.TechnologiaRFID...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...353
6.8.KoncepcjasystemuElektronicznegoKoduProduktu...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...357
Zakończenie...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.....
...
...360
Literatura...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..362
Wykazrysunków...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.....372
Wykaztabel...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.....
...
...377
Indeks...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
....
...
...
...
..379
