Зміст книги
перейти до управління читачемперейти до навігаціїперейти до деталей бронюванняперейти до зупинок
Spistreści
5
4.
Systemywspomaganiazarządzaniarelacjamizklientem...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...215
4.1.CRMjakorealizacjastrategiidziałaniaskoncentrowanejnakliencie...
...
...
...
...
...
..215
4.2.GenezaiprzyczynypowstaniainformatycznychsystemówCRM...
...
...
...
...
...
...
...
.218
4.3.PojęcieitypysystemówCRM...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..221
4.4.Rodzaje,funkcjonalnośćidziałaniesystemuCRMtypuinterakcyjnego...
...
...
...
...224
4.5.Rodzaje,funkcjonalnośćidziałaniesystemuCRMtypuoperacyjnego...
...
...
...
...
...232
4.6.IntegracjawsystemieCRM...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.242
4.7.FunkcjeCRMnaprzykładziemySAPCRM...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..250
5.
Systemykomputerowowspomaganejlogistyki...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..256
5.1.Podstawowepojęciazwiązanezlogistyką...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..258
5.2.Zarządzaniezintegrowanymłańcuchemdostaw...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..266
5.3.ZarządzaniełańcuchemdostawnapodstawiemodeluSCOR...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...274
5.4.FunkcjonalnośćsystemówobsługimagazynuklasyWMS...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.279
5.5.FunkcjonalnośćsystemówzarządzaniałańcuchemdostawSCM...
...
...
...
...
...
...
...
...288
5.6.SystemzarządzaniarelacjamizdostawcamijakouzupełnienieSCM...
...
...
...
...
...
..297
5.7.UżytkownicyiwdrażaniesystemówSCM...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..299
5.8.KierunkirozwojusystemówSCM...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...302
5.9.Rynkielektronicznewkształtowaniułańcuchówdostaw...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...310
6.
Standardyitechnologiewłańcuchachdostawelektronicznejgospodarki...
...
...
...
...321
6.1.Kodykreskoweiczytnikikodówkreskowych...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..323
6.2.Globalnenumeryidentyfikacyjne...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.327
6.3.Etykietalogistyczna...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.330
6.4.ElektronicznaWymianaDanych...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..335
6.5.StandardUN/EDIFACTikomunikatyEANCOM®...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..338
6.6.Siećglobalnejsynchronizacjidanychielektronicznekatalogi...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.350
6.7.TechnologiaRFID...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...353
6.8.KoncepcjasystemuElektronicznegoKoduProduktu...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...357
Zakończenie...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.....
...
...360
Literatura...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..362
Wykazrysunków...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.....372
Wykaztabel...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.....
...
...377
Indeks...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
....
...
...
...
..379
