Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
2.13.Intersp.zo.o...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..68
2.14.BuckmanLaboratories...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.69
2.15.FirmaBDO...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..70
2.16.HoldingHolderbank...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..73
2.17.Novartis...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..75
3.Syntezarezultatówidentyfikacji...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...77
ROZDZIAŁIII
CONTROLLINGPERSONALNYJAKOINSTRUMENTOCENY
IKSZTAŁTOWANIAKOSZTÓWJAKOŚCIZARZĄDZANIA
ZASOBAMILUDZKIMI...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..80
1.Kosztyjakościatreśćizakrescontrollingupersonalnego...
...
...
...
...
...
...
...
...
..80
2.Zasadaekonomicznegozarządzaniazasobamiludzkimijakopodstawa
identyfikacjiodchyleń...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..87
3.Kryteriacontrollingowejocenykosztówjakościzarządzaniazasobami
ludzkimi...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..88
4.Propozycjeprzykładowychmiernikówcontrollingukosztówjakości
zarządzaniazasobamiludzkimiwspomagającegozarządzaniewiedzą...
...
.91
4.1.Miernikiodzwierciedlająceskładnikikosztówjakościkluczowych
procesówzarządzaniawiedzą...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..92
4.2.Miernikidlakosztówzgodności...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..96
4.3.Miernikidlakosztówniezgodności...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...100
4.4.Miernikidlakosztówutraconychkorzyści...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...114
5.Przydatnośćwybranychmetodzarządzaniajakościąijejkosztami
wcontrollingupersonalnym...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..118
5.1.AplikacjadiagramuK.Ishikawydodiagnozyprzyczynniezgodności
wprocesachpersonalnych...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.118
5.2.MetodaFMEA...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..120
5.3.SixSigma...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..125
5.4.Diagramymacierzowe...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.127
ZAKOŃCZENIE...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...132
ZAŁĄCZNIK...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.134
LITERATURA...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.146
SPISRYSUNKÓW...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...152
SPISTABEL...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..153
WYKAZSYMBOLIZEWZORÓW...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.154
