Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Spistreści
Wstęp.............................................................................
ROZDZIAŁ1.Internacjonalizacjajakonowyparadygmatlogistykiwusługach..............
1.1.Determinantywspółczesnychzadańprodukcjiidystrybucjiusług.................
1.1.1.Wzrastającarolainternacjonalizacjidziałalnościusługowej.................
1.1.2.Zwiększającysięprocesdywersyfikacjiwprodukcjiusług...................
1.1.3.Gwałtownywzrostpopytunae-usługi....................................
1.2.Ważniejszekryteriaklasyfikacjiusług..........................................
1.2.1.Świadczeniausługaichcechy–kryteriumpierwsze.......................
1.2.2.Wielkośćizakresświadczeniausług–kryteriumdrugie....................
1.2.3.Międzynarodowawymianausługamiędzynarodowamigracjaczynników
wytwórczych–kryteriumtrzecie.........................................
1.3.Znaczenieinfrastrukturykomunikacyjnejwświadczeniuusług....................
ROZDZIAŁ2.Stopieńhybrydyzacjiusług...............................................
2.1.Atrybutylogistyczneusługi...................................................
2.1.1.Badaniacechusług....................................................
2.2.Niematerialnośćusługijejkonsekwencje......................................
2.2.1.Pomiarjakościusług...................................................
2.2.2.Transportwusługach..................................................
2.2.3.Magazynowaniewusługach.............................................
2.3.Elementyłańcuchawartościwprocesieświadczeniausług........................
ROZDZIAŁ3.Ewolucjalogistycznejobsługiusługmasowych.............................
3.1.Rolalogistykiwobsłudzeusługmasowych......................................
3.2.Ocenadziałalnościlogistycznejwfirmachświadczącychusługimasowe,
wynikibadań................................................................
3.3.Strategiczneioperacyjnemetodyzarządzanialogistykąwusługach.................
ROZDZIAŁ4.Operacjonalizacjalogistycznausługspecjalistycznych......................
4.1.Celeizasadyoperacjonalizacjiusługwpraktyceprzedsiębiorstw..................
4.2.Wynikibadańoperacjonalizacjiusługwpraktyceprzedsiębiorstw.................
4.3.Czynnikistymulująceiograniczająceoperacjonalizacjęusług.....................
4.3.1.Wyposażenietechniczneułatwiająceświadczenieusługi....................
4.3.2.Środowiskoświadczeniausługi..........................................
7
9
9
11
15
18
19
19
20
22
27
37
37
41
46
47
48
50
56
66
66
76
85
93
93
101
113
114
118
