Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
2.Zakrespojęcianmobbing”wpsychologii
17
Istotąmobbingujestdługotrwałaprzemocpsychicznamającanaceluponiże-
nieiupokorzeniepracownika,cozazwyczajprowadzidoustaniastosunkupracy
orazdorozstrojuzdrowia.Wświetleliteraturyzachodniejmobbing(przemoc
psychiczna)poleganawrogiminieetycznym,systematyczniepowtarzającymsię
zachowaniu,skierowanymwobecjednejlubkilkuosób,któregorezultatemjest
zazwyczajpsychiczne,psychosomatyczneispołecznenwyniszczenie”pracow-
nika.Szczególnieważnyjestwtymprzypadkuaspektzdrowotnycałegozagad-
nienia,coodróżniazjawiskomobbinguodzwyczajnegokoniktu.Podwpływem
mobbinguosobyposzkodowanezostajązepchniętewbeznadziejność,bezrad-
nośćoraztracąmożliwośćobrony.Tegorodzajudziałaniacharakteryzująsięza-
zwyczajdużączęstotliwościąwystępowaniaiutrzymywaniemsięprzezdłuższy
okres.
Istotąmobbingujestfakt,iżmożeonpowodowaćunękanegopracownika
silnystres,którystanowiprzyczynężnegorodzajudolegliwości,najczęściej
choróbpsychosomatycznychipsychicznych.Napłaszczyźnienaukowejistot-
nesąwzajemneoddziaływaniaspołecznewśrodowiskupracy,wktórymosoba
(osoby)jestnapiętnowanaregularnieprzezdłuższyczas,coprowadzidopogor-
szeniajejstanuzdrowiaoraznarażenianautratęprzezniąpracy.
Mobbingdeniujesięrównieżjakozmasowanyterrorpsychicznyzestro-
nypracodawcy,przełożonego,grupywspółpracownikówskierowanyprzeciwko
jednemulubkilkupracownikom9.
2.Zakrespojęcia„mobbing”wpsychologii
Pojęcienmobbing”porazpierwszyzastosowałetnologKonradLorenz,opi-
sującagresywnezachowaniazwierząt,następnieużywałgolekarzPeterPaul
Heinemann,omawiającproblemagresjiwśróduczniów.Dopierojednakpsycho-
logHeinzLeymannposłużyłsięporazpierwszytympojęciemdoopisuprzemo-
cypsychicznejwmiejscupracy.
Zpsychicznegopunktuwidzeniamobbingjestekstremalnymrodzajemstresu
wpracy10.Cechujesięondługotrwałościąnapięciaemocjonalnegozrównoczes-
nymdoprowadzeniemdokoniktunadrodzesystematycznychdziałań,których
celemjestnękaniepracownikalubgrupyosób.Klasyczneujęciemobbingueks-
ponujezagadnienieagresjiskierowanejwobecjednostkilubgrupyosób11.
9SzerzejnatentematiCh.Kolodej,Mobbing.PsychoterroramArbeitsplatzundseineBewältigung.
MitzahlreichenFallbeispielen,Wien1999,s.7in.;R.D.Brinkmann,Mobbing.Bullying.Bossing,Hei-
delberg1995,s.11in.
10Por.G.Mietzel,Wprowadzeniedopsychologii.Podstawowezagadnienia,Gdańsk2003,s.326
in.;A.Szeliga,Psychospołecznyproblemmobbingu,nPolicja”2009,nr1,s.61-64.
11Zob.H.Leymann,Thecontentanddevelopmentofmobbingatwork,nEuropeanJournalofWorkand
OrganizationalPsychology”1996,nr5,s.165in.;K.Kmiecik-Baran,W.Cieślak,Bezzgodynaprzemoc-
wszkoleipracy,Gdańsk2001,s.24in.;R.L.Kahn,P.Boysierre,Stressinorganization[wi]M.D.Dunette,
L.M.Hough,HandbookofIndustrialandOrganizationalPsychology,London1992,passim.