Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
2
PRAKTYCZNEASPEKTY
KOMUNIKACJIPIELĘGNIARKA
PACJENT
AgataJuruć
2010Zjawiskokomunikacjiwopiecezdrowotnej
To,corobimyiwypowiadamy,zawszepozostawiaśladwpamięciiemocjachzarówno
nadawcy,jakiodbiorcy.Wpracyzpacjentaminiezwykleważnyjestnietylkorodzaj
przekazywanejinformacji,aletakżeodpowiedniajakośćcałegokomunikatu.Każde
naszezachowanietokomunikatwysłanydokogośinnego.Czytegochcemy,czynie,
zawszecośprzekazujemy,nawetwtedy,gdymyślimy,żetegonierobimy.Nawet
próbaunikaniakomunikacji(np.cisza)teżjestformąprzekazudodrugiejosoby.
Komunikacjapersonelupielęgniarskiegozpacjentemjestniezwykleważna,po-
nieważtopodstawowyelementkształtującydalsząwspółpracę,któryznacząco
wpływanabudowaniezrelacjizpacjentem,jegosamopoczuciepsychiczne,szyb-
kośćpowrotudozdrowiaczyprzestrzeganieprzezniegozaleceńterapeutycznych.
Sytuacja,wktórejpacjentzpowoduswojegostanuklinicznegodecydujesięnapo-
bytwszpitalulubdecyzjazostałapodjętazaniego(np.pacjentprzywieziony
wstanieciężkim),jestdlaniegotrudnazarównopodwzględempoznawczym,
jakiemocjonalnym.Częstopacjentniewie,cosięznimdzieje,nierozumie,skąd
wzięłysięobjawyizastanawiasię,dlaczegozachorowałorazczychorobęmożna
wyleczyć.Wieleosóbnawetwtrakciehospitalizacjiikrótkichwizytkontrolnych
ulekarzaodczuwasilnąobawęprzedusłyszeniemwynikówbadań,cozwiązane
jestzpoczuciemniepewnościwobecwłasnegostanuzdrowia.Dużeznaczenie
matakżelękprzedróżnegorodzajuzabiegamidiagnostycznymiorazinterwen-
cjąchirurgiczną.Pacjentobawiasięoprzyszłość,wszczególnościoto,czybędzie
wstaniepowrócićdoswoichcodziennychobowiązkówiważnychdlaniegoak-
tywności.Dlawieluosóbkontaktzpersonelemmedycznymipobytwszpitalu
wiążesięzintensywnympoczuciemnapięciaistresu.
Należypamiętać,żepacjentjestodizolowanyodswojegocodziennegośrodowi-
ska,konfrontujesięzkoniecznościąrozstaniazbliskimiosobami,coczęstojest
29