Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
JestwśródnichskonstruowanaprzezH.LenartowiczSkalapoziomupie-
lęgnacjichorego.NarzędzietojestznanerównieżpodnazwąBOHIPSZPO
(nazwapochodziodpierwszychliterkomponentówopieki).Oceniepodle-
gają:bezpieczeństwo,ochronaprzedzakażeniami,hoteloweusługiizaspo-
kajaniepotrzeb,informowanie,podmiotowośćpacjenta,samopielęgnacja,
zabiegileczniczo-piegnacyjne,organizacjaidokumentowanie[22,27].
Zewzględunaróżnorodnąspecyfikęopiekipielęgniarskiejzalecanejest
konstruowanienarzędziocenyjakościopiekipielęgniarskiejprzezprakty-
ków.Podstawądoichformułowaniamodelowemetodyinarzędziaocenia-
nia.Narzędziaocenystanowiąintegralnączęśćstandardówopieki.nimi:
różnearkusze,kartyewidencji,kwestionariusze,ankietyitd.Narzędzia
ocenyzostanąwymienionewzaprezentowanychprzykładowychstandar-
dachopiekipielęgniarskiejwonkologii.
Wwynikuprowadzonejocenyuzyskujesięwskaźniki,któremożna
sklasyfikowaćjakowskaźnikiilościoweijakościoweorazsubiektywne
iobiektywne.Otrzymanewynikipomiarujakościopieki,czyliwskaźniki,
realnymuzyskanympoziomemświadczonychusług.Wzależnościodza-
kresudokonywanejocenyjakościmożnawymienićwskaźniki:występowa-
niaodleżyn,odczynówpopromiennych,zakażeń,satysfakcjipacjenta,błędu
przedlaboratoryjnego,upadków,wypadnięciazłóżkaitp.
2.2.SYSTEMYZAPEWNIANIAJAKOŚCI
Współczesnepodejściedojakościcharakteryzujesięwykorzystaniemnauko-
wychkoncepcjiwzarządzaniujakościąorazsprawdzonenaświeciesystemy
TQM(Kompleksowezarządzaniejakością)czyQA(Wewnętrznemetodyza-
pewnianiajakości)[22,24,27].Dążysiędowytworzeniametodzapewnienia
jakościwewnątrzorganizacji.Przytakimpodejściujakośćjesttraktowana
jakoobiektywnycel,doktóregonależydążyć.Dowiedziono,żenajlepsząpo-
prawęjakościuzyskujesię,postępujączgodniezmetodąQA,czylizapewnia-
niajakości[25].
Wewnętrznemetodyzapewnianiajakości(QA,qualityassurance)-pole-
gająnawprowadzaniuindywidualnychdladanegozakładuopiekizdrowotnej
programówzapewnieniajakości,przywykorzystaniuposiadanychzasobów.
Wtejkoncepcjipostępowaniepoleganawykazaniuróżnicpomiędzyjakością
pożądanąaosiąganą.Poszukiwaneianalizowaneprzyczynytychróżnic.
32
JAKOŚĆWPIELĘGNIARSTWIEONKOLOGICZNYM