Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Pierwszespotkaniewgabinecie
–kluczdosukcesu
2
Ludziemogąwątpićwto,comówisz,ale
uwierząwto,corobisz.
LewisCass
Wewspółczesnymspołeczeństwiekosmetyczkiodgrywająrolędorad-
cówwkwestiachzwiązanychzdobrymsamopoczuciemizdrowiem.
Rozmowazkosmetyczkąmożebyćpomocnawporządkowaniuwiedzy
orazopracowywaniuwłasnejkoncepcjipiękna.Klientkipragną,abyktoś
myślałoichpotrzebachioczekująprofesjonalnychusług.
Otym,czyklientkazdecydujesięzostać„unas”,czyteżposzukain-
negospecjalisty,decydujewdużymstopniuto,zczymspotkasiępo
przekroczeniuprogu–zapachiklimatgabinetu,wyglądizachowanie
kosmetyczki.Liczysiępierwszewrażenie.
Wzrokwchodzącejosobyrejestrujewyglądkosmetyczki.Pierwszewra-
żeniejestnajważniejsze,gdyżludzieżyjąszybkoiniktniezastanawiasię
nadtym,cosiękryjezawidocznyminapierwszyrzutokacechami.Warto
więczadbaćoto,żebyludziezapamiętywalinaspopierwszymkontakcie
tak,jakbyśmychcielibyćkojarzeniprzezkolejnespotkania.Napewno
Rycina2.1.Powitanieklientki.
Rycina2.2.Zaproszeniedogabinetu.
20PIERWSZESPOTKANIEWGABINECIE–KLUCZDOSUKCESU
7
