Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Spistreści
Wstęp.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
9
1.Wartość—jejistotaipostrzeganiezperspektywyrynkumiędzynarodowego.
.
.
.
.
13
1.1.Koncepcjamarketingu—zmianaparadygmatu.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
13
34
21
27
32
37
14
1.2.Istotaiznaczeniewartościwofercieprzedsiębiorstwa
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1.3.Proceszakupuawartośćdlaklienta.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1.4.Sposobytworzeniawartościdlakonsumenta
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1.5.Obszarykreowaniawartościdlaklienta.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1.6.Wartośćdlaklientaaelementymarketingu
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1.7.Sposobydodawaniawartościdlaklienta.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2.Tworzeniewartościdlaklientazperspektywyprzedsiębiorstwmiędzynarodowych.
.
40
2.1.Strategieprzedsiębiorstwmiędzynarodowych—pomiędzystandaryzacją,
adaptacjąazachowaniamiizomorficznymi.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
40
2.2.Charakterystykarynkugoszczącegoakształtsystemuzarządzania
wartościądlaklienta.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
45
2.3.Wewnętrznecechykorporacjimiędzynarodowychwpływającenastopień
standaryzacji/adaptacjiCVM
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
54
3.Zakres,przedmiotimetodykabadańpierwotnychdotyczącychzarządzania
wartościądlaklienta
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
58
3.1.Cele,przedmiotizakresbadań
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
60
64
58
62
62
3.2.Zastosowanemetodyinarzędziabadawcze.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3.3.Charakterystykabadanychpodmiotów
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3.3.1.Konsumenci
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3.3.2.Podmiotyuczestniczącewankiecieinternetowej.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
