CAF w doskonaleniu zarządzania jakością usług medycznych

Małgorzata Stawicka

Отримати доступ

Придбати цю книгу

ISBN/ISSN:

978-83-7814-970-5

DOI:

Видавництво:

Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej

Рік видання:

2019

Кількість сторінок:

174

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Stawicka, Małgorzata. CAF w doskonaleniu zarządzania jakością usług medycznych. Red. . : Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, 2019, 174 s. ISBN 978-83-7814-970-5

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Stawicka, M.

T1 CAF w doskonaleniu zarządzania jakością usług medycznych

PB Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej

YR 2019

SN 978-83-7814-970-5

Bibliografia BibTex:

@Book{ 207788, author = "Stawicka, Małgorzata", editor = "", title = "CAF w doskonaleniu zarządzania jakością usług medycznych", publisher = "Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej", year = "2019", address = "", isbn = "978-83-7814-970-5" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Stawicka, Małgorzata

ED -

TI - CAF w doskonaleniu zarządzania jakością usług medycznych

PB - Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej

CY -

PY - 2019

SN - 978-83-7814-970-5

ER -

Бібліографічний опис Інтернет-ресурсів (standard APA):

Stawicka, Małgorzata. CAF w doskonaleniu zarządzania jakością usług medycznych [baza danych online] : Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, 2019 [доступ: 20 05 2024]. Доступ в Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/caf-w-doskonaleniu-zarzadzania-jakoscia-uslug-medycznych-malgorzata-stawicka-207788.

usługi medyczne, TQM, szpital, Politechnika Warszawska, Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, matryca CAF

Głównym celem badań podjętych przez autorów było opracowanie przykładowej matrycy CAF, która pozwoli zidentyfikować konieczne do przeprowadzenia udoskonalenia w szpitalu, a tym samym poprawić jego efektywność. W książce podjęto zatem próbę: interpretacji pojęcia jakości usług medycznych i sposobów pomiaru tej jakości; identyfikacji szpitali jako organizacji świadczących usługi medyczne na rzecz pacjentów; typologii kryteriów oraz mierników pomocnych w ocenie stopnia implementacji strategii TQM w szpitalach; przedstawienia sposobu implementacji TQM i oceny stopnia jej dojrzałości w szpitalach; charakterystyki metody CAF na tle innych metod implementacji i oceny stopnia dojrzałości TQM w szpitalach; opracowania przykładowej matrycy CAF do samooceny szpitala. Książka składa się z czterech rozdziałów zawierających wnioski i rekomendacje wynikające z przeprowadzonych badań. Wyjaśniono w nich istotę jakości usług medycznych, opisano koncepcje zarządzania jakością usług, scharakteryzowano także pojęcie zarządzania jakością usług medycznych w szpitalach oraz metody implementacji i oceny TQM w tych placówkach.