1.Istotaiewolucjamarketingu
27
jestkomórkamarketingu,leczto,wjakisposóbdziałaonanarynku.Jeśliprze-
strzegasiętakichzasad,jakstawianienabywcówwcentrumuwagi,ciągłaiden-
tyfikacjaizaspokajanieichpotrzeb,dążeniedoprzewagikonkurencyjnejczy
permanentnedostosowywaniesiędozmianwotoczeniu,tozpewnościąmożna
stwierdzić,żeprzedsiębiorstwojestzorientowanemarketingowo.
Zkoleiwdużychpodmiotachgospodarczychmarketingmożebyćrozpro-
szonywkilkudziałach,zktórychkażdyodpowiadazaczęśćaktywności.Itak
możnaspotkaćwtakiejstrukturzeorganizacyjnejkomórkęodpowiedzialnąza
badanianabywców,innazajmujesięanaliząkonkurencji,jeszczeinnakomu-
nikacjąmarketingową,zarządzaniemportfelemproduktówitp.Tupojawiasię
problemkoordynacjiwszystkichdziałańmarketingowych,musząonestanowić
spójnącałość,wzmacniaćsięnawzajemibyćpodporządkowanewspólnymce-
lom.Problemnasilasięjeszczebardziej,gdyposzczególneaktywnościsąusy-
tuowanewróżnychkomórkachorganizacyjnych,przykładowomonitoringiem
konkurencjizajmująsięspecjaliścizdziałusprzedaży,komunikacjąmarketingo-
wązajmujesiękomórkaodpowiedzialnazakomunikacjękorporacyjną,akon-
taktyzmediamipodlegająrzecznikowiprasowemu.
przezprzedsiębiorstwajestprzekazywanieczęściobsługi
Wostatnimczasiedostrzegalnąpraktykąstosowaną
marketingowejpodmiotomzewnętrznym.
Wyspecjalizowaneagencjemarketingowe,nietylkodoraźnie,alewsposób
ciągłymogąobsługiwaćswoichklientów,dbającoichpozytywnywizerunek
wotoczeniu,śledząctrendyrynkowe,prowadząckomunikacjęmarketingową
wmediachspołecznościowychczybadającpozycjękonkurencyjną.Zwykle
chętniejztakichrozwiązańkorzystajądużeprzedsiębiorstwa,wktórychmar-
ketingrealizowanyprzezwielekomórekorganizacyjnychzbytmocnoangażo-
wałwielupracownikówiniebyłwystarczającoskuteczny.Możnanazwaćto
outsourcingiemdziałalnościmarketingowej.Pozakorzyściamiwpostacipozby-
ciasięczęściodpowiedzialnościzaniezbędnedziałania,niższymikosztamiich
prowadzenia,dostępudowyspecjalizowanejwiedzyinarzędzi,jakimidysponu-
jąagencjemarketingowe,niemożnazapominaćteżozagrożeniuoutsourcingu
marketinguprzedsiębiorstwa.Jestnimuzależnieniesięodpodmiotówzewnętrz-
nychorazstopniowa,postępującawczasieutratazdolnościdosamodzielnego
przestrzeganiazałożeńorientacjimarketingowej.