Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
Wewspółczesnymświeciekomunikacjamiędzyludzkapozostajeniezmiennieistot-
nymaspektemfunkcjonowaniawspołeczeństwie.Komunikowaniesięwystępuje
równieżwsytuacjachspornych,konfliktowych,wktórychstanowiskastronsąprze-
ciwstawne,iwówczasmamydoczynieniazkoniecznościąnegocjowaniatych
zagadnień.Wtakichsytuacjachniektóreosoby,nawetzdającsobiesprawęzkorzy-
ści,jakiemożnauzyskaćdziękinegocjacjom,woląichunikać.Sątoosoby
,które
dobrzesięczująwsytuacjikonfliktuistosująróżnorodnetechnikimanipulacji
iwywieranianacisku,byuzyskaćprzewagęnaddrugązestron.Tegorodzajupostawa
niejestoczywiściewłaściwa.Dobrepoznanieistotnychaspektówteoriinegocjacji
ikomunikacjipozwalanabyćumiejętnościiprzyjąćpostawę,któradoprowadzido
mądregorozstrzyganiasporów,osiągającwynikwmaksymalnymstopniukorzyst-
nydlaobustronipozwalającyutrzymaćmiędzynimidobrąrelacjęwprzyszłości.
Wtrzechpierwszychrozdziałachmonografiidokonanoprzegląduobecnegostanu
wiedzyonegocjacjach,przedstawiającteorięnegocjacji,fazyprocesunegocjacyj-
negoorazwybranetechnikinegocjacyjne.Tematemkolejnychpięciurozdziałów
sązagadnieniakomunikacji,wtymkomunikacjiwnegocjacjach,komunikacjiwerbal-
nej(m.in.umiejętnościsłuchania),komunikacjiniewerbalnejorazsavoir-vivre’u
wnegocjacjach,atakżekomunikacjimiędzynarodowejikomunikacjiwInternecie.
Książkajestpróbąnaukowegousystematyzowaniazagadnieńkomunikacjiinego-
cjacjinapodstawiedostępnejliteratury
,wynikówbadańwłasnychorazwieloletnich
doświadczeńpraktycznychautorów.
