Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Przedmowa
(odAutorów)
Niniejszapublikacjajestnietylkomonografiąnaukową,aleipraktyczną-kolej-
nymowocemnaszychwieloletnichzainteresowańkonfliktamiisporamiorazniein-
wazyjnymisposobamiichrozwiązywania.
Dojejnapisaniaskłoniłanasmetodologicznaipraktycznapotrzebanowego
opracowaniaiusystematyzowaniawiedzywzakresiepolubownegorozwiązywania
konfliktówpodkątemspecyficznejidoniosłejspołecznieaktywnościzawodowej
pracownikówsocjalnych,zwłaszczawsytuacjiustawowegoprojektowania/wprowa-
dzaniajednejznowychspecjalnościzawodowychpracownikówsocjalnych-media-
torasocjalnego.
Niebagatelneznaczeniemiałytakżedoświadczeniazdobytepodczaskształcenia
wzakresiepolubownychformrozwiązywaniakonfliktówwielupracownikówso-
cjalnychzRegionalnegoOśrodkaPolitykiSpołecznejWojewództwaŚląskiego,które
wzbudziływnassympatięiszacunek,dodatkowomotywującdonapisaniaspecjali-
stycznejmonografiiadresowanejzwłaszczadotejgrupyzawodowej.
Dokatalogukompetencjipracownikasocjalnego-opróczmetodykiitechnikpra-
cysocjalnej-należąbowiemtakżeumiejętnościzwiązanezeskutecznymkomuniko-
waniemsięistawianiemprawidłowejdiagnozysytuacjikonfliktowej,atakżezezdol-
nościązachowaniaodpowiedniegodystansuemocjonalnegodokonkretnejsprawy.
Stądteżwpracyprzedstawionouniwersalnąwiedzęwzakresiekomunikacji,psycho-
logiikonfliktóworazformichpolubownegoopanowywaniapoprzeztzw.alternatywne
rozwiązywaniesporów(ADR),uwzględniającichzastosowaniewzawodziepracownika
socjalnegowkontekścierelewantnychregulacjiprawnych.Celempublikacjibyłozwłasz-
czauporządkowanieipogłębieniewiedzynatematnegocjacjiimediacji,którejelementy
wielupracownikówsocjalnychzapewnejużintuicyjniestosujewpraktyce.
RozdziałpierwszyzawierakrótkiryshistorycznypomocyspołecznejwPolsce,
wprowadzeniedoaktualnychregulacjiprawnychwtejmateriiorazrólizadańpra-
cownikasocjalnego.Dokonanownimtakżepróbypołączeniaopisugenezypomocy
społecznejzaksjologiąsystemuprawnego.
Rozdziałdrugidotyczypojęciaorazrodzajówkonfliktujakozjawiskależącego
upodstawpowstawaniasporów,jakrównieżichrozwiązywania,zwłaszczazapomo-
cąnegocjacjiimediacji.Wramachklasyfikacjikonfliktówuwzględnionoichtypy
występującewpracysocjalnej.Przedstawionoteżpojęciealternatywnegorozwiązy-
waniasporóworazopisano-opartewmniejszymlubwiększymstopniunanegocja-
cjach-podstawoweformyADR.
Wrozdzialetrzecimzawartouniwersalnekwestiedotyczącekomunikacjiwkon-
flikcie.Wkontekściebowiemrozwiązywaniakonfliktuiwynikłegozeńsporudrogą
