Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
kryteriumocenyjakościopiekiwdanymzakładzieopiekijestzarówno
posiadanieopracowanychprocedur,jakidokładnewykonanieidokumen-
towanieczynnościwyznaczonychprzezteprocedury.
Istotnymkryteriumkontrolijakościjesttzw.normaISO9001:2000
opracowanaprzezMiędzynarodowąOrganizacjęNormalizacyjną.Or-
ganizacjatazostałautworzonaw1947r.izrzeszaokoło100krajów
członkowskich.Zajmujesiętworzeniemmiędzynarodowychstandardów
wżnychdziedzinachdziałalnościnaukowej,technicznejiekonomicz-
nej.Opracowanaw2000r.normaISO9001:2000odnosisiędosystemu
zarządzaniajakościąimazastosowaniedlakażdejorganizacji,wtymdla
zakładówopiekizdrowotnej.dwieluwymagańzawartychwwymie-
nionychnormach,którychszczegółoweomawianieprzekraczazakres
niniejszegoopracowania,znajdujesięm.in.dokumentowaniesystemu
zarządzaniajakością.Dokumentacjajakościmanaceluuporządkowanie
organizacjiszpitala,ułatwiazarządzanieistanowidowódwiarygodności
zakładuopiekizdrowotnej.WnormachISOokreślonostrukturędokumen-
tacjiwformiepiramidy,wktórejdokumentyuporządkowanenatrzech
poziomach,wedługrangiichważności.to:
©
poziomstrategicznyksięgajakości,którazawiera:politykęicele
systemuzarządzaniajakością,obszarobjętysystemem,spisustanowio-
nychproceduriopiswzajemnegooddziaływaniamiędzyprocesami,
©
poziomtaktycznyprocedurysystemuzarządzaniajakością,tj.
dokumentyopisującedziałaniaposzczególnychkomórekioddzia-
łówszpitala,
©
poziomoperacyjny,tj.instrukcje,planydziałańiinnedokumenty
robocze,zawierająceszczegółowyopissposoburealizacjidziałań
podejmowanychnaszczebluwykonawczym.
Procedurymieszcząsięzatemnapoziomieoperacyjnym.
Procedurypielęgniarskiemożnarównieżrozpatrywaćwkontekście
bezpieczeństwapacjenta,którewiążesięzjakościąopieki.Temuzagad-
nieniupoświęcasięobecniewieleuwagi.Jestonoprzedmiotemzaintereso-
waniazarównomedycyny,jakipielęgniarstwa.Wmedycyniepodjęto
próopracowaniawskaźnikówbezpieczeństwapacjentapodczashos-
pitalizacji.Należądonichm.in.:
©
infekcjewewnątrzszpitalne,np.zapaleniepłucspowodowanesztucz-
wentylacją,zakażeniaran,odleżyny,
©
powikłaniaoperacjiipooperacyjnenp.powikłaniaznieczulenia,
zakrzepicażyłgłębokich,zatorowośćpłucna,posocznica,
©
niepożądanereakcjenp.przetoczeniekrwiniezgodnejgrupowo,
reakcjepoprzetoczeniowe,pozostawienieciałobcychworganizmie,
błędywpodażyleków,
©
powikłaniawpołożnictwienp.urazyokołoporodoweunowo-
rodka,urazynarządurodnegoumatki,
27