Зміст книги
перейти до управління читачемперейти до навігаціїперейти до деталей бронюванняперейти до зупинок
1
WPROWADZENIE
“
Dlawieluludzidostępdointernetuniejestjużluksusem,akoniecznością;
internetstałsięniezbędnymskładnikiemekonomicznej,politycznej,kulturowej
iindywidualnejreprezentacjiiupodmiotowienia.
E.B.WEISER,PSYCHOLOG1
Corazwięcejnaszychcodziennychaktywnościzachodziwsieci,dlategoprzyciągnięcie,
utrzymanieipozyskaniecorazbardziejrozproszonejuwagiklientówjestdziśdla
firmzadaniemtrudniejszymniżkiedykolwiekwcześniej.Sukcesodnosząci,którzy
rozumiejąpotrzebyswoichklientówisąwstaniezapewnićskutecznerozwiązanie
ichproblemów.Niezależnieodtego,jakibiznesprowadzisziktojesttwojągrupą
docelową,sukceswinterneciewymagaspełnieniatrzechfundamentalnychwarunków:
1WIEDZIEĆ,KTOJESTTWOJĄGRUPĄDOCELOWĄ
Rozumiećuniwersalne,kulturoweiindywidualneczynnikiwpływającenaprocesy
decyzyjneodbiorców.
2KOMUNIKOWAĆSIĘWSPOSÓBPERSWAZYJNY
Wiedzieć,jakwykorzystywaćjęzyk,wskazówkipozawerbalneiprojektowaniewizualne
doskutecznejkomunikacjizdocelowymiodbiorcami.
3SPRZEDAWAĆUCZCIWIE
Używaćpsychologicznychzasadperswazjidoułatwieniaosiąganiawspólniezklientami
wzajemnychkorzyści,aniedowymuszaniananichczegokolwiek.
4
