Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
czynności.Pełnaautomatyzacjaczynnościwprocesienastępujewówczas,gdyjejre-
alizacjawspomaganajestautomatyczniezewnętrznymśrodowiskieminformatycznym
lubinnymmechanizmemzintegrowanymznarzędziemworkflow.Dziękitejintegracji
zewnętrznenarzędzieinformatycznemożekorzystaćztransferowanychprzezstruktury
przedsiębiorstwadanych,uzupełniającjeowynikiwłasnych,automatycznychdziałań
nadanymetapieprocesu.Praktycznaautomatyzacjamogłabywyglądaćnastępująco:
napewnymetapieprocesubiznesowegosystemworkfloweksportujedookreślonego
zasobu(zewnętrznejaplikacjiinformatycznej)pewnedaneliczbowe.Wykorzystując
dostarczonewartości,zewnętrznenarzędzieinformatycznedokonujeoperacjioblicze-
niowych,auzyskanewynikizostanąodesłanedosystemuworkflowiposłużąjakodane
wejściowewkolejnychetapachprocesu.Wartowtymmomenciezaznaczyć,żeobokda-
nychmerytorycznych,związanychbezpośrednioztreściąrealizowanychzadań,systemy
workflowzawierajątakżedanekontrolne,któresąwykorzystywanenp.:doweryfikacji
statusuprocesu,monitorowaniarealizacjizadańitp.Ponieważproblematykadanych
wsystemachprzepływupracyjestzagadnieniemobszernym,opistypówdanychoraz
sposobyichwykorzystaniazaprezentowanowdalszejczęściksiążki.
Ostatnimelementemdefinicjiwyrażeniaworkflowsąsformalizowanezasady
przesyłaniazadań,czyliregułybiznesoweobowiązującepodczasprzepływuinforma-
cjiprzezstrukturyprzedsiębiorstwa.Charakteryzująctenfragmentdefinicjiworkflow,
możnaodnieśćsiędosekwencjidziałańwprojektowaniuorganizacjiprocesowej,gdzie
jedenzetapówdotyczysformułowaniazasadwewnętrznychrelacjirynkowych.Wro-
zumieniuP
.Grajewskiegozasadyteodnosząsiędoustaleniaregułprzeprowadzania
transakcjimiędzyprocesami.Polegatonaustaleniuzasadnegocjacjiświadczeniausług
wewnętrznychidotyczyokreśleniaparametrówtakichjak:jakośćoczekiwanychusług,
częstotliwośćichświadczenia,cenarealizacji,stosowaneproceduryrealizacyjneiinne
wynikającezespecyfikiproduktu(Grajewski,2007).Wdefinicjipojęciaworkflowreguły
biznesowedotycząokreśleniazasadprzepływupracywramachdanegoprocesu,costa-
nowiuzupełnieniezasadwspółpracymiędzyprocesami.OrganizacjaWfMCwswoich
dokumentachstandaryzacyjnychużywapojęciazasadproceduralnych(ang.procedural
rules),któresąokreślanepodczasprojektowaniaprocesubiznesowegoidotycząopraco-
waniauwarunkowańkształtującychprzepływzadańprzezstrukturyprzedsiębiorstwa.
Przykładowąregułąbiznesowąjestpowszechniestosowanawprzedsiębiorstwachzasada
czterechoczu(ang.four-eyesprinciple),którazakładakoniecznośćudziałudwóchosób,
np.dyrektoragłównegoorazdyrektorafinansowego,wakceptacjiwydatkówprzed-
siębiorstwapowyżejdanejkwoty.Przestrzeganietejzasadymaspowodowaćwiększą
kontrolęwykorzystywaniabudżetufirmyorazzapobiecewentualnymdefraudacjom.
ObokomówionejszczegółowointerpretacjiZ.Martyniakadostępnewkrajowej
literaturzenaukowejdefinicjepojęciaworkflowsąkolejnymipróbamitłumaczeniade-
finicjioryginalnej,zaproponowanejprzezorganizacjęWfMC.Oboktłumaczeniadefi-
nicjioryginalnejZ.Matryniakawliteraturzepolskiejopracowanojeszczedwaobszerne
wyjaśnieniapojęciaworkflow(Szyjewski,1999orazKobielus,1998).Niecopoetyckie
spojrzeniedotyczyporównaniaworkflowzprzepływającąwrzecewodą,wktórejska-
łysymbolizująpunktytransakcjispowalniająceprędkośćnurtuinformacji(Inglesby,
22
CHARAKTERYSTYKAPROCESÓWISYSTEMÓWWORKFLOW
