Systemy informatyczne w zarządzaniu procesami Workflow

Bartłomiej Gawin

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-01-19352-2

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Naukowe PWN

Rok wydania:

2015

Liczba stron:

264

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Gawin, Bartłomiej. Systemy informatyczne w zarządzaniu procesami Workflow. Red. . Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, 2015, 264 s. ISBN 978-83-01-19352-2

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Gawin, B.

T1 Systemy informatyczne w zarządzaniu procesami Workflow

PB Wydawnictwo Naukowe PWN

PP Warszawa

YR 2015

SN 978-83-01-19352-2

Bibliografia BibTex:

@Book{ 146479, author = "Gawin, Bartłomiej", editor = "", title = "Systemy informatyczne w zarządzaniu procesami Workflow", publisher = "Wydawnictwo Naukowe PWN", year = "2015", address = "Warszawa", isbn = "978-83-01-19352-2" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Gawin, Bartłomiej

ED -

TI - Systemy informatyczne w zarządzaniu procesami Workflow

PB - Wydawnictwo Naukowe PWN

CY - Warszawa

PY - 2015

SN - 978-83-01-19352-2

ER -

Netografia (standard APA):

Gawin, Bartłomiej. Systemy informatyczne w zarządzaniu procesami Workflow [baza danych online] Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, 2015 [dostęp: 27 04 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/systemy-informatyczne-w-zarzadzaniu-procesami-workflow-bartlomiej-gawin-146479.

zarządzanie, systemy informatyczne, procesy, workflow, projektowanie procesów biznesowych

Książka Systemy informatyczne w zarządzaniu procesami workflow wprowadza czytelnika w obszary cyklicznego zarządzania procesami biznesowymi, począwszy od ich projektowania, poprzez informatyzację, analizę, poprawę i optymalizację, aż do ponownego...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-01-19352-2

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Naukowe PWN

Rok wydania:

2015

Liczba stron:

264

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Wstęp10
1. Wprowadzenie do problematyki realizacji i analizy procesów biznesowych14
2. Charakterystyka procesów i systemów workflow20
2.1. Podstawowe definicje20
2.2. System workflow jako aplikacja informatyczna25
2.3. Model referencyjny systemów workflow33
2.4. Klasyfikacja systemów workflow37
3. Modelowanie danych i procesów workflow40
3.1. Standardy związane z systemami workflow40
3.2. Standaryzacja modelowania danych w systemach workflow42
3.2.1. Wprowadzenie42
3.2.2. Model CWAD43
3.2.3. Model BPAF47
3.3. Problemy związane z modelowaniem danych49
3.4. Standaryzacja modelowania procesów w systemach workflow51
3.4.1. Wprowadzenie51
3.4.2. Język UML (diagramy czynności i diagramy sekwencji)52
3.4.3. Sieci Petriego60
3.4.4. BPMN61
3.4.5. BPMS64
3.5. Problemy związane z modelowaniem procesów66
4. Projektowanie systemów workflow– studium przypadku70
4.1. Od modelu procesu biznesowego do aplikacji informatycznej70
4.2. Projekt systemu workflow74
4.2.1. Środowisko Bizagi74
4.2.2. Opracowanie i parametryzacja modelu procesu biznesowego74
4.2.3. Przygotowanie modelu danych78
4.2.4. Przygotowanie formularzy dla użytkowników80
4.2.5. Zaprojektowanie reguł biznesowych83
4.2.6. Zdefiniowanie uczestników procesu85
4.2.7. Integracja z systemami zewnętrznymi87
4.3. Funkcjonowanie zaprojektowanego systemu workflow89
5. Analiza procesów workflow96
5.1. Wprowadzenie do analizy procesów96
5.2. Pozyskiwanie danych na potrzeby analizy procesów workflow98
5.2.1. Wprowadzenie98
5.2.2. SQL100
5.2.3. OLAP i BI101
5.2.4. Data Mining103
5.2.5. workflow mining105
5.3. Charakterystyka kontekstów analizy procesów workflow109
5.3.1. Kontekst przepływu sterowania109
5.3.2. Kontekst organizacyjny111
5.3.3. Kontekst właściwości instancji procesu114
5.3.4. Kontekst zgodności założeń116
5.3.5. Kontekst zgodności danych118
5.4. Charakterystyka algorytmów odkrywania rzeczywistych procesów119
5.4.1. Wprowadzenie119
5.4.2. Algorytm Alpha119
5.4.3. Algorytm heurystyczny (Heuristics Approach Algorithm)120
5.4.4. Algorytm z rozmytością (Fuzzy Miner Algorithm)121
5.5. Środowiska informatyczne analizy procesów workflow122
6. Zastosowanie algorytmów workflow mining – studium przypadku128
6.1. Wprowadzenie do studium przypadku128
6.1.1. Uwagi ogólne128
6.1.2. Cele zakupu i wdrożenia systemu workflow129
6.1.3. Architektura analizowanego systemu workflow131
6.1.4. Procesy workflow i przypisane do nich jednostki organizacyjne133
6.1.5. Problemy z systemem workflow136
6.2. Pozyskiwanie danych do analizy metodą workflow mining140
6.3. Analiza w kontekście przepływu sterowania148
6.4. Analiza w kontekście organizacyjnym160
6.5. Analiza w kontekście właściwości instancji procesu172
6.6. Kontekst zgodności założeń187
6.7. Ocena użyteczności metody analizy procesów biznesowych workflow194
6.8. Analiza struktur danych systemu workflow a model CWAD198
6.8.1. Dane odczytane za pomocą kwerend SQL198
6.8.2. Dane odczytane za pomocą narzędzia do bieżącej kontroli procesów200
7. Symulacje procesów biznesowych204
7.1. Symulacje procesów biznesowych w cyklu PDCA204
7.2. Wsparcie narzędziowe symulacji procesów biznesowych205
7.3. Wykorzystanie algorytmów workflow mining do przygotowania danych źródłowych208
7.4. Przebieg symulacji i uzyskane wyniki213
7.5. Propozycja optymalizacji procesu biznesowego219
8. Realizacja procesów biznesowych w środowisku Elektronicznej Wymiany Danych228
8.1. Podstawy teoretyczne EWD228
8.2. Praktyczna realizacja EWD230
8.3. Standard UN/EDIFACT232
8.4. Standard ebXML236
Zakończenie240
Wykaz skrótów242
Literatura244
Spis stron WWW252
Spis rysunków253
Spis tabel 256
Skorowidz259

Dokonanyprzeglądliteraturyimateriałówkonferencyjnychpozwalastwierdzić,

żebezpośrednietłumaczeniezjęzykaangielskiegopojęciaworkflowjestzbytograniczo-

nąpróbąwyjaśnieniaistotytegowyrażenia,natomiastrozbudowanedefinicjewymagają

dodatkowejinterpretacjiużytegownichsłownictwa.Próbującwsposóbintuicyjnyopi-

saćpojęcieworkflow,możnazacząćodtego,żejesttoprocespodzielonynaetapy,koor-

dynowanysystememinformatycznym,któregoposzczególneczęścimożnazrealizować

manualnielubautomatycznie,używającwówczaszewnętrznych,sprzężonychzsyste-

memkoordynującym,narzędziinformatycznych.Realizującezadaniazasoby,ludzie

i/lubmaszynypracująwedługokreślonychwprzedsiębiorstwiezasad.Zaproponowana

definicjaniewnosinowejwiedzynatematprocesówworkflow,wskazujenatomiast

jednoznacznienawieloetapowośćzadań,możliwośćkoordynacjiprocesówzapomocą

systemówworkfloworazmożliwośćwykonaniaczynnościzapomocądedykowanych

aplikacjiinformatycznych.Dodatkowo,wdobieglobalnejinformatyzacji,zapropono-

wanyopispojęciaworkflowmożebyćnastępującymsygnałem:skoroprocesysąkoordy-

nowaneprzezsystemyinformatyczne,aniektóreczynnościsąwykonywanezapomocą

zintegrowanychśrodowisk,tozapewne,wdedykowanychbazachdanych,wykonywana

jestautomatycznaarchiwizacjainformacjiowykonywanychprocesachbiznesowych.

Oznaczato,żedługookresoweużywaniesystemuworkflowpowodujenagromadzenie

sięwieluinformacji,m.in.ouczestnikachprocesów(ichidentyfikatory,zaangażowanie,

preferencjewspółpracy),oczasachrealizacjiposzczególnychczynnościczyodecyzjach

podejmowanychwtychpunktachprocesów,wktórychnastępujekoniecznośćwyboru

dalszejścieżkiprzepływupracy.Zaproponowanadefinicjastanowiwięcwprowadzenie

doanalizyprocesówbiznesowych,awięcdoproblematykieksploracjiiinterpretacji

danychowykonanychprzepływachpracy,dokumentówiinformacji.

2020Systemworkflowjakoaplikacjainformatyczna

Wczasachglobalnejkomputeryzacjiwyrażeniesystemworkflowkojarzysię

znarzędzieminformatycznym,którekoordynujerealizacjęprocesówbiznesowych

wprzedsiębiorstwie.Zanimjednakpojawiłysięrozwiązaniainformatyczne,które

wspierająrealizacjęprocesówbiznesowych,określeniesystemworkflowzwiązanebyło

zrozważaniamilingwistyczno-filozoficznymizlat60.ubiegłegowiekuiodnosiłosię

doteoriiaktumowy.Głównąpłaszczyznęwkomunikowaniusięikoordynacjidziałań

międzydostawcątowarów/usługaklientemstanowikontaktsłowny.Wdziałalności

przedsiębiorstwrelacjeosobydostarczającejmateriały,usługiczyinformacjenietwo-

rząsięwyłączniezklientemzewnętrznym,któryjestgotowyzaniezapłacić,aletakże

zodbiorcąwewnętrznym,czyliinnympracownikiemprzedsiębiorstwa.Z.Martyniak

opisałtozjawiskotak,żekażdypracownikjestzarównooferentemusługilubproduktu,

jakiodbiorcą(klientemwewnętrznym)dóbriusługoferowanychprzezinnychpra-

cowników(Martyniak,2002).Takarelacjazostałaokreślonajakosystemworkflow,

którycharakteryzujezjawiskowspółpracy,wymianyusługczyprzekazywaniainfor-

macjimiędzyuczestnikamiprocesu.Jeślitworzonemiędzypracownikamirelacjesą

CHARAKTERYSTYKAPROCESÓWISYSTEMÓWWORKFLOW

Brak wyników

Systemy informatyczne w zarządzaniu procesami Workflow

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra