Orientacja na wyniki - modele, metody i dobre praktyki

Tadeusz Borys, Piotr Rogala

Uzyskaj dostęp

ISBN/ISSN:

978-83-7695-298-7

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Rok wydania:

2012

Liczba stron:

514

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

. Orientacja na wyniki - modele, metody i dobre praktyki. Red. Borys, Tadeusz; Rogala, Piotr . Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 2012, 514 s. ISBN 978-83-7695-298-7

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A2 Borys, T.

A2 Rogala, P.

T1 Orientacja na wyniki - modele, metody i dobre praktyki

PB Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

PP Wrocław

YR 2012

SN 978-83-7695-298-7

Bibliografia BibTex:

@Book{ 65860, author = "", editor = "Borys, Tadeusz and Rogala, Piotr", title = "Orientacja na wyniki - modele, metody i dobre praktyki", publisher = "Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu", year = "2012", address = "Wrocław", isbn = "978-83-7695-298-7" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU -

ED - Borys, Tadeusz

ED - Rogala, Piotr

TI - Orientacja na wyniki - modele, metody i dobre praktyki

PB - Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

CY - Wrocław

PY - 2012

SN - 978-83-7695-298-7

ER -

Netografia (standard APA):

. Red. Borys, Tadeusz; Rogala, Piotr. Orientacja na wyniki - modele, metody i dobre praktyki [baza danych online] Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 2012 [dostęp: 28 04 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/orientacja-na-wyniki---modele-metody-i-dobre-praktyki-tadeusz-borys-piotr-rogala-65860.

organizacja, orientacja na wyniki, pomiar wyników organizacji

Orientacja na wyniki jest jedną z ośmiu zasad zarządzania jakością sformułowanych przez EFQM 1. Chociaż zasada ta jest intuicyjnie zrozumiała, to jej szczegółowa interpretacja, a zwłaszcza praktyczna realizacja, przysparza nadal wielu trudności. C...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-7695-298-7

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Rok wydania:

2012

Liczba stron:

514

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Wstęp10
Anna Balcerek-Wieszala, Liliana Hawrysz: Zaangażowanie organizacyjne – istota, pomiar i wdrożenie12
Anna Balcerek-Wieszala, Liliana Hawrysz: Organizational engagement – essence, measurement and implementation24
Bartosz Bartniczak: Sposoby badania satysfakcji użytkowników Banku Danych Lokalnych25
Bartosz Bartniczak: Methods of research of Local Data Bank users’ satisfaction33
Tadeusz Borys: Kluczowe wymiary orientacji na wyniki34
Tadeusz Borys: Key dimensions of orientation to results44
Renata Brajer-Marczak: Wyniki procesów z perspektywy dojrzałości procesowej organizacji zorientowanych na jakość45
Renata Brajer-Marczak: The results of processes from the perspective of the process maturity of quality oriented organizations57
Eugenia Czernyszewicz: Samoocena jako element oceny skuteczności systemu zarządzania jakością i doskonalenia organizacji ukierunkowanej na wyniki58
Eugenia Czernyszewicz: Self-assessment as an element of assessing the effectiveness of the quality management system and improving results oriented organization71
Ewa Czyż-Gwiazda: Systemy pomiaru wyników w organizacjach72
Ewa Czyż-Gwiazda: Performance measurement systems in organisations82
Anna Dobrowolska: Wpływ projektowania systemu pomiaru procesów na osiąganie celów organizacji w koncepcji TQM83
Anna Dobrowolska: Influence of the design of the measurement system of processes on achieving goals in the TQM organizations93
Joanna Ejdys: Foresight znormalizowanych systemów zarządzania94
Joanna Ejdys: Application of foresight studies in the field of quality, environemntal and safety management systems109
Grzegorz Grela, Mariusz Hofman, Agnieszka Piasecka: Podejście procesowe w organizacjach zorientowanych projakościowo110
Grzegorz Grela, Mariusz Hofman, Agnieszka Piasecka: Process approach in process oriented organizations118
Marzena Hajduk-Stelmachowicz: Aspekty środowiskowe a orientacja na wyniki w przedsiębiorstwach wdrażających ekoinnowacje119
Marzena Hajduk-Stelmachowicz: Environmental aspects and orientation to results in enterprises implementing eco-innovations130
Marzena Hajduk-Stelmachowicz: Wsparcie dla przedsiębiorstw podczas wdrażania systemu zarządzania środowiskowego131
Marzena Hajduk-Stelmachowicz: Support for enterprises during the process of implementation of the Environmental Management System142
Piotr Jedynak: Orientacja na wyniki w optyce badaczy znormalizowanych systemów zarządzania143
Piotr Jedynak: Orientation to results from the perspective of standarised management systems researchers150
Marian Kachniarz: Koncepcja systemu oceny efektywności samorządu lokalnego151
Marian Kachniarz: Concept of a local government efficiency assessment system163
Ewa Kastrau: Rola identyfikacji aspektów środowiskowych i ich oceny w procesie eliminacji negatywnego wpływu działalności polegającej na odbieraniu odpadów komunalnych na środowisko naturalne164
Ewa Kastrau: Role of identification of environmental aspects and their assessment within the process of elimination of the negative impact that collecting of municipal waste has on natural environment175
Maja Kiba-Janiak: Wykorzystanie metody ser vqual do analizy jakości usług w obszarze transportu zbiorowego176
Maja Kiba-Janiak: Application of the ser vqual method for an analysis of service quality in the field of collective transport189
Romuald Kolman: Analiza efektów systemu190
Romuald Kolman: System effects analysis199
Dariusz Kosiorek, Katarzyna Szczepańska: Aspekty badania satysfakcji pracowników200
Dariusz Kosiorek, Katarzyna Szczepańska: Aspects of research on employees’ job satisfaction208
Adam Kosiuk: Pomiar efektów gospodarowania. Zrównoważona Karta Wyników210
Adam Kosiuk: Tools for measuring the effectiveness of economy. Balanced scorecard220
Krzysztof Kud: Doskonalenie kształtowania przestrzeni221
Krzysztof Kud: Principles of excellence in the space management in municipalities230
Marta Kusterka-Jefmańska: Pomiar jakości życia na poziomie lokalnym – wybrane doświadczenia europejskie i doświadczenia polskich samorządów231
Marta Kusterka-Jefmańska: Life quality measurement at the local level – selected european experience and the experience of polish local government240
Andrzej Kwintowski: Wybrane narzędzia pomocne przy postępowaniu z wyrobem niezgodnym241
Andrzej Kwintowski: Selected tools helpful in proceeding with a nonconforming product252
Krystyna Lisiecka: Modele pomiaru wyników w organizacjach253
Krystyna Lisiecka: Measurement result models in organizations271
Jerzy Łańcucki: Jakość a satysfakcja klienta w usługach272
Jerzy Łańcucki: Quality and customer satisfaction in services282
Jacek Łuczak, Marcelina Górzna: Ocena skuteczności metodyki zarządzania projektami PRINCE2 w administracji publicznej283
Jacek Łuczak, Marcelina Górzna: Evaluation of the effectiveness of the project management methodology PRINCE2 in the public administration300
Alina Matuszak-Flejszman: Determinanty skuteczności znormalizowanych systemów zarządzania301
Alina Matuszak-Flejszman: Determinants of the effectiveness of standardised management systems316
Mieczysław Morawski: Procesy dzielenia się wiedzą z udziałem pracowników kluczowych w wybranych przedsiębiorstwach turystycznych317
Mieczysław Morawski: Processes of sharing knowledge with key members in selected tourist enterprises328
Franciszek Mroczko: Skuteczne public relations w zarządzaniu kryzysowym330
Franciszek Mroczko: Effective public relations in crisis management344
Krzysztof Nowosielski: Koszty jakości controllingu345
Krzysztof Nowosielski: Quality costs of controlling354
Stanisław Nowosielski: Dojrzałość procesowa a wyniki ekonomiczne organizacji355
Stanisław Nowosielski: Process maturity and organisation business results370
Piotr Rogala: Zasada orientacji na wyniki a system zarządzania jakością371
Piotr Rogala: Results orientation versus the quality management system iso 9001381
Magdalena Rojek-Nowosielska: Zasady społecznej odpowiedzialności Przedsiębiorstw wobec pracowników w kontekście zasad Modelu Doskonałości EFQM382
Magdalena Rojek-Nowosielska: Corporate Social Responsibility principles toward employees in the context of EFQM Excellence Model’s principles394
Agata Rudnicka: Mierzenie wpływu społecznego przedsiębiorstw395
Agata Rudnicka: Corporate social impact measurement401
Elżbieta Skrzypek: Wyznaczniki dojrzałości jakościowej organizacji w świetle wyników badań402
Elżbieta Skrzypek: Quality maturity in the light of research findings413
Elżbieta Aleksandra Studzińska: Metody pomiaru efektywności banków414
Elżbieta Aleksandra Studzińska: Methods for measuring the effectiveness of banks432
Katarzyna Szczepańska: Podstawy satysfakcji klienta w zarządzaniu jakością i jej implikacje433
Katarzyna Szczepańska: Fundamentals of customer satisfaction in quality management and its implications451
Tadeusz Wawak: Zarys modelu doskonalenia zarządzania w szkołach wyższych452
Tadeusz Wawak: Outline of the management improvement model in higher education institutions475
Radosław Wolniak: Kryterium przywództwa w procesie oceny poziomu dojrzałości systemu zarządzania jakością476
Radosław Wolniak: Criterion for leadership in the process of evaluation of the maturity of a quality management system488
Leszek Woźniak, Sylwia Dziedzic: Ekoinnowacyjność i ekoinnowacje jako kryterium drogi ku ekologicznej i społecznej doskonałości489
Leszek Woźniak, Sylwia Dziedzic: Ecological innovative character and ecological innovations as a means of ecological and social excellence496
Krzysztof Zymonik: Gwarancja producencka w kontekście odpowiedzialności za produkt497
Krzysztof Zymonik: Producer’s guarantee in the context of product liability511