Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rozporządzeniewsprawiejednolitegorynkuusługcyfrowych…
(67)Zwodniczeinterfejsynainterfejsachinternetowychplatforminternetowych
topraktyki,którewistotnysposóbzniekształcająlubograniczają,celowolub
wpraktyce,zdolnośćodbiorcówusługidodokonywanianiezależnychiświa-
domychwyborówlubpodejmowaniatakichdecyzji.Praktykitemogąbyć
wykorzystywanewcelunakłonieniaodbiorcówusługidoniepożądanegoza-
chowanialubdopodejmowanianiepożądanychdecyzji,któremajądlanich
negatywneskutki.Dostawcomplatforminternetowychnależyzatemzakazać
wprowadzaniawbłądlubnakłanianiaodbiorcówusługidookreślonegodzia-
łaniaorazosłabianialubograniczaniaautonomii,wpływanianapodejmowanie
decyzjilubwyborydokonywaneprzezodbiorcówusługipoprzezstrukturę,
sposóbzaprojektowanialubfunkcjeinterfejsuinternetowegolubjegoczęści.
Powinnotoobejmowaćmiędzyinnymiprojektowaniewsposóbpodstępny
możliwościdokonywaniawyborówwcelunakłonieniaodbiorcówusługido
działań,któreprzynosząkorzyścidostawcyplatforminternetowych,leczktóre
mogąnieleżećwinteresieodbiorcówusługi,prezentowaniewyborówwsposób
nieneutralny,naprzykładpoprzezwyraźniejszeeksponowaniepewnychopcji
przypomocyelementówwizualnych,dźwiękowychlubinnych,kiedyodbiorca
usługijestproszonyopodjęciedecyzji.
Powinnotorównieżobejmowaćwielokrotnezwracaniesiędoodbiorcyusługi
odokonaniewyboru,jeżelitakiegowyborujużdokonano,znaczniebardziej
uciążliwąproceduręanulowaniausługiniżjejwybórlubteżutrudnianiedoko-
nywaniapewnychwyborówbądźteżsprawianie,żeichdokonaniejestbardziej
czasochłonneniżwprzypadkuinnychwyborów,bezzasadneutrudnianiezaprze-
staniazakupówlubwypisaniasięzdanejplatformyinternetowejumożliwiającej
konsumentomzawieraniezprzedsiębiorcamiumówzawieranychnaodległość
orazdezorientowanieodbiorcówusługipoprzezzachęcanieichdopodejmowa-
niadecyzjidotyczącychtransakcjilubpoprzezdomyślneustawienia,które
bardzotrudnedozmiany,azatempowodowanienieracjonalnejstronniczości
procesupodejmowaniadecyzjiprzezusługobiorcęwsposób,któryzniekształca
iograniczajegoautonomię,podejmowaniedecyzjiiwybór.Przepisówzapo-
biegającychstosowaniuzwodniczychinterfejsównienależyjednakrozumieć
jakouniemożliwiającychdostawcombezpośredniąinterakcjęzodbiorcami
usługiioferowanieimnowychlubdodatkowychusług.Legalnepraktyki,na
przykładreklamowe,którezgodnezprawemUnii,niepowinnysamewsobie
byćuznawanezazwodniczeinterfejsy.Przepisydotyczącezwodniczychinter-
fejsównależyinterpretowaćwtakisposób,abyobejmowałyzakazanepraktyki
wchodzącewzakresstosowanianiniejszegorozporządzeniawzakresie,wjakim
praktykiteniejużobjętezakresemstosowaniadyrektywy2005/29/WElub
rozporządzenia(UE)2016/679.
(68)Reklamainternetowaodgrywaważnąrolęwśrodowiskuinternetowym,wtym
wodniesieniudoudostępnianiaplatforminternetowych,naktórychświadcze-
nieusługijestniekiedywcałościlubpoczęścifinansowanebezpośredniolub
61