Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
BadaniezachowańużytkownikówRepozytoriumCyfrowego
Materiałimetoda
25
Badaniabyłyprowadzoneod24marca2020do25stycznia2021r.izo-
stałypodzielonenadwaetapy.Wpierwszymetapiezebranostatystyki
natematużytkownikówzapomocąoprogramowaniaHotJariGoogle
Analytics(GA).
HotJarzgromadziłróżnegorodzajudanedobadańzinformacjami
oużytkownikachstronRCINiWBC.Doanalizywybranotrzyznich:
1.Danenagrańsesjiużytkownikówpokazującezachowanieużyt-
kownikanastronieodmomentuwejściadomomentuwyjścia.
Przejrzanołącznie600nagrań(zbibliotekRCINiWBC),które
pozwoliłynaobserwacjęnaturalnego,niemoderowanegozacho-
waniaużytkownikównastronieipoznanieichrealnychpotrzeb.
2.Mapyciepła(ang.heatmap)zzapisemkliknięćużytkowników.
Danetewskazująnafunkcjenajczęściejużywaneprzezużyt-
kowników,najbardziejpopularnepozycjewmenuczynajchęt-
niejodwiedzanekolekcje.
3.Mapyciepłailustrującesposóbprzewijaniastronyprzezużyt-
kownikadlarozdzielczościmobilnych,tabletuidesktopu.Za
pomocątejmapyzanalizowano,którestronysąnajgłębiejprze-
glądaneprzezużytkowników,izaobserwowano,czyużytkowni-
cytelefonówkomórkowychskrolująstronęgłębiejniżużytkow-
nicyurządzeńdesktopowych.
InformacjeoużytkownikachzHotJarumożliwiływyszukaniepro-
blemówosóbodwiedzającychstronęiichzdefiniowanie,natomiastnie
dawaływszystkichodpowiedzidotyczącychdanychilościowychpo-
trzebnychdoszczegółowejanalizyproblemu.Dodalszejanalizywyko-
rzystanodaneGoogleAnalyticszebranewokresie1-31marca2020r.
oraz1października-1grudnia2020r.WtymczasiestronęRCINod-
wiedziło16886osób(współczynnikodrzuceń58,31%),astronęWBC
56329osób(współczynnikodrzuceń53,36%).
Wdrugimetapiebadańwykorzystanowynikiobserwacjizeta-
pupierwszego.Wyciągniętewnioskidoprowadziłydoprzeprojekto-
wanianiektórychfunkcjiielementówstronyRCINwtakisposób,by
wyeliminowaćniedogodnościutrudniająceporuszaniesiępostronie.
