Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
WAŻNEDLASEKTORABANKSPÓŁDZIELCZY
Mamapetyt
nasukces
RozmowazMirosławemSkibą,
prezesemzarząduSGB-BankuSA
NaspotkaniachzpracownikamiSGB-Bankuibanków
cićgotówką,aniekartą.Biznesowymipartneramibanków
spółdzielczychwyciągapansmartonipokazuje:tu
spółdzielczychwlokalnychspołecznościachsądrobni
jestnaszklient…Towyzwanie?
przedsiębiorcy.Mająpotencjał,wspólnieznamiszukają
MIROSŁAWSKIBA:–Zdecydowanietak.Pokazujęsmart-
szansrozwoju,alebywa,żetracąklientów,ponieważnie
fon,bodzisiajwiększośćrelacjiklientówzbankamizaczyna
dysponująterminalemPOS,nieobsługująkart.Jakimpo-
sięwłaśnienawyświetlaczutelefonuinatymsamymwy-
móc?Jużpomagamy–jesteśmyaktywnymuczestnikiem
świetlaczusiękończy.Sprawdzeniestanukonta,
płatnościwsklepach,przelewy,lokaty,dołado-
wania,szybkiepożyczki,aleteżporadyfnanso-
we,usługiubezpieczeniowe,konkursy…Żyjemy
wświeciewielumobilnychwyzwań,słowaDdi-
gitalizacja”czyDaplikacjanasmarton”odmienia-
nesąprzezwszystkieprzypadki,botodziśpod-
stawadziałańnarynku.Wiedzaoklientach,
którądająnowoczesnesystemyiaplikacjeto
efekttechnologicznegopostępu,któregojeste-
śmysprawcami,świadkamiibenefcjentami.
Towyzwanietakżedlabankówspółdziel-
czych?
Tak.Musimydostosowaćsiędoinformatycznej
rzeczywistości,słuchaćnaszychklientówijak
najszybciejreagowaćnaichoczekiwania.
Współczesnyrynekusługfnansowychiubez-
pieczeniowychjestzdecydowanierynkiemkon-
sumenta.Onrządzi,wymagaidecyduje.
Tojednocześnierynekoperacjibezgotów-
kowych…
…iwtejsferzetakżerządziklient,choćświat
relacjizkonsumentamiusługfnansowychjest
bardziejróżnorodny.Wieleosóbnadallubipła-
4
nr4październik-grudzień2018
