Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
RafałKasprzak
1,AdrianLubowiecki-Vikuk2
Profesjonalizacjanarynkachusługfinansowychispołecznych(wtymusług
kultury,turystycznychizdrowotnych)wostatnichlatachposkutkowałapogłę-
bieniemasymetriiinformacjinatychrynkach.Nakonsumentawcorazwiększym
stopniuwpływaprofesjonalnaiczęstowątpliwaetyczniekomunikacjamarketin-
gowa,przekazującapozytywnyiprzyjaznywizerunekpodażytychusług.Wprzy-
padkujakichkolwiekproblemównabywcaczęstojestpozostawionysamemusobie
i-pomimointensywnegorozwojusieciinstytucjiwspierającychgowwalceojego
prawa-zazwyczajpozostajenieświadomywyzwań,zjakimiwiążesiękonsump-
cjatychproduktów.
PowyższerefleksjeskłoniłygrupęAutorówzwiodącychośrodkównaukowych
(krajowychizagranicznych)doprzygotowaniaprzekrojowejmonografii,poświę-
conejzagadnieniuobecnościiochronykonsumentanarynkachusługfinanso-
wychispołecznych.
Niniejszapublikacjaprzedstawiaproblematykębezpieczeństwakonsumenta,
którawydajesięodgrywaćcorazwiększąrolęwprofesjonalizującejsięgospodarce
Europy.
Monografiaskładasięzpiętnasturozdziałów,podzielonychnadwaobszary
tematyczne.Pierwszyjestpoświęconyrynkowiusługfinansowych,drugi-rynkowi
usługspołecznych,zeszczególnymuwzględnieniemusługkultury,usługturystycz-
nychiusługzdrowotnych.Poszczególnerozdziałystanowiąwartościoweanalizy
wybranychaspektówfunkcjonowaniatychobszarówwkontekścieichwpływunie
tylkonabezpieczeństwokonsumenta,aletakżebezpieczeństwoprzedsiębiorstwa.
RedaktorzynaukowibardzodziękująAutoromzaprzedstawienieinspirują-
cychwynikówbadańorazzachęcająCzytelnikówdozapoznaniasięzzawartością
1
drhab.R.Kasprzak,prof.SGH,KatedraBadańZachowańKonsumentów,InstytutZarządzania,Kole-
giumZarządzaniaiFinansów,SzkołaGłównaHandlowawWarszawie,rafal.kasprzak@sgh.waw.pl
2
drA.Lubowiecki-Vikuk,KatedraBadańZachowańKonsumentów,InstytutZarządzania,Kolegium
ZarządzaniaiFinansów,SzkołaGłównaHandlowawWarszawie,adrian.lubowiecki-vikuk@sgh.waw.pl