Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
3.Komunikowaniesięzpacjentemwzespoleterapeutycznym-
JakubLickiewicz,AnnaPiskorz,KatarzynaWojtas,
MartaMakara-Studzińska
45
3.1.Pacjentiopiekun-ogniwowbezpieczeństwieopieki.
Komunikacjapacjent-personel
45
3.1.1.Zasadydobrejkomunikacji
46
3.1.2.Czynnikiutrudniającekomunikacjęwzespole
49
3.2.Komunikacjaazdarzenianiepożądane.Przekazywaniezłych
wiadomości
50
3.3.Identyfikacjapacjenta
51
3.4.Edukacjapacjenta
55
Piśmiennictwo
60
4.Jakośćopiekizdrowotnej-MirosławaNoppenberg,
IwonaBodys-Cupak,LucynaPłaszewska-Żywko
62
4.1.Akredytacja
64
4.2.ISO
72
4.3.Jakośćopiekiaprocespielęgnowaniapacjenta
75
Piśmiennictwo
79
5.Ergonomiawarunkówpracyjakoelementbezpieczeństwawopiece
zdrowotnej-IwonaBodys-Cupak,MirosławaNoppenberg,
MariaKózka
82
Piśmiennictwo
91
6.Zdarzenianiepożądanewopiecezdrowotnej-IzabelaSowińska,
MirosławaNoppenberg,IwonaBodys-Cupak
93
6.1.Czynnikisprzyjającewystępowaniuzdarzeńniepożądanych
96
6.2.Zdarzenianiepożądanewymagającemonitorowaniaianalizy
97
6.3.Zgłaszaniezdarzeńniepożądanych
97
6.4.Analizazdarzeńniepożądanych
99
Piśmiennictwo
101
7.Uczeniesięnabłędachaczynnikludzki-JakubLickiewicz,
IwonaMalinowska-Lipień,MartaMakara-Studzińska
103
7.1.Definicjeitypologiebłędów
103
7.2.Źródłabłędów
107
XIV
SPIStreścI