Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
Kontekst.Konteksttworząwarunki,wjakichodbywasięproces
komunikowania(aspektfizyczny,aspekthistoryczny,aspektpsy-
chologiczny,aspektkulturowy).
Szuminformacyjny.Źródłazakłóceńmogąmiećcharakterze-
wnętrzny,wewnętrznyisemantyczny.Szumemzewnętrznymmoże
byćnp.nieodpowiedniatemperatura,hałas,uszkodzonyodbiornik
radiowylubtelewizyjny.Szumwewnętrznytozkoleizmęcze-
nieiroztargnienie,uczucianegatywne,stereotypyiuprzedzenia.
Szumsemantycznywytwarzanyjestwrezultacienieprawidłowego
użyciaprzeznadawcęznaczeń.
Sprzężeniezwrotne.Jesttoreakcjaodbiorcynakomunikat,która
następujepoodkodowaniukomunikatuprzezodbiorcę(Dobek-
-OstrowskaB.2007:15-17).
Wśródlicznychdefinicjiprocesukomunikowaniasię,wyodrębnione
zostanątakie,które:
podkreślająuczestnictwowprocesiekomunikowanianadawcy
iodbiorcyorazprzekazu(myśli,pragnienia,wiedza),atakżewa-
runkuskutecznościkomunikacji(zrozumiałyprzekazdlaodbiorcy,
czegomiarąjesttzw.sprzężeniezwrotne),np.
Komunikacjatoproces,wktórymosoba-nadawcakomunikatuspra-
wia,żejejmyśli,pragnieniaiwiedzastająsięznaneizrozumiałedlainnej
osoby(odbiorcy)(Dobek-OstrowskaB.2007:20),
wskazująnietylkoelementwerbalnykomunikatu,aletakżewo-
kalnyorazelementniewerbalny,np.
Komunikowanieinterpersonalnetopodejmowanawokreślonym
kontekściewymianawerbalnych,wokalnychiniewerbalnychsygnałów
(symboli)wceluosiągnięcialepszegopoziomuwspółdziałania(Nęcki
Z.2000:98),
podkreślającharakterprocesualnykomunikowaniasięieksponują
celkomunikowaniasię(uzgodnienieprzezwszystkichuczestni-
kówtożsamegorozumieniasytuacjilubstanu,codeterminujesku-
tecznośćkomunikacji),np.
Istotąprocesukomunikowaniasięjestprzepływinformacjipomiędzy
różnymipodmiotami.Służyonuzgodnieniuprzezwszystkichuczestników
tegoprocesuwspólnegoitożsamegorozumieniasytuacjilubstanu.Tylko
wtedykomunikowaniesięjestskuteczne,jeślidefinicjadanejsytuacjijest
rozumianawtakisamsposóbprzezwszystkichuczestnikówprocesuwymia-
nyinformacji(HausnerJ.(red.)1999:2).
Komunikacjawerbalnafacetofacemożebyćskutecznawyłącznie
dziękijednościdziałańwerbalnych,suprasegmentalnychiniewerbalnych.
15
