Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Spistreści
Wstęp...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
9
1.Zarządzanieprocesamiiorganizacjaprocesowa...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
19
1.1.Istotaicharakterystykaprocesówbiznesowych...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
..
..
.
.
.
.
20
20
22
26
26
31
39
1.1.1.Pojęcieprocesubiznesowego...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
1.1.2.Charakterystykaprocesówbiznesowych...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
1.2.Zarządzanieprocesamibiznesowymi...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
1.2.1.Ewolucjakoncepcjizarządzaniaprocesami...
...
...
...
...
...
...
...
...
1.2.2.Zarządzaniewcyklużyciaprocesubiznesowego...
...
...
...
...
...
1.2.3.Dynamicznezarządzanieprocesamibiznesowymi...
...
...
...
...
1.3.Transformacjaorganizacjitradycyjnejdoorganizacji
procesowej...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
..
..
.
41
43
45
49
52
1.3.1.Podejścieprocesowewzarządzaniu...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
1.3.2.Potrzebadoskonaleniaprocesówizarządzanianimi...
...
...
...
1.3.3.Charakterystykaorganizacjiprocesowej...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
1.3.4.Korzyścipodejściaprocesowego...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
1.3.5.Czynnikisukcesuwdrażaniapodejściaprocesowego
worganizacji...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.
56
61
63
65
66
1.3.6.Trudnościwdrażaniapodejściaprocesowego...
...
...
...
...
...
...
...
1.3.7.Ocenawdrożeniapodejściaprocesowego...
...
...
...
...
...
...
...
...
1.4.RolaICTwdynamicznymzarządzaniuprocesami...
...
...
...
...
...
...
...
1.4.1.PotrzebawykorzystaniaICTwpodejściuprocesowym...
...
1.4.2.RozwiązaniaICTwdynamicznymzarządzaniuprocesami...
68
1.4.3.Potrzebazarządzaniainformatykąwpodejściuprocesowym...
.
72
2.Modeledojrzałościwdoskonaleniuzarządzania
procesamibiznesowymi...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
75
2.1.Genezaiistotamodelidojrzałości...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..
..
..
.
.
.
.
75
76
81
83
85
87
89
91
94
96
2.1.1.Powstaniemodelidojrzałości...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
2.1.2.Korzyściwykorzystaniamodelidojrzałości...
...
...
...
...
...
...
...
2.1.3.Potrzebaosiąganiadojrzałościprocesowej...
...
...
...
...
...
...
...
...
2.1.4.Ocenadojrzałościprocesowej...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
2.1.5.Krytykamodelidojrzałości...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
2.2.Modeldojrzałościprocesówbiznesowych–BPMM...
...
...
...
...
...
...
2.2.1.StrukturaBPMM...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
2.2.2.WykorzystanieBPMMworganizacji...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
2.3.Modeledojrzałościnatleinnychpodejśćprojakościowych...
...
...
...
