Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
12
MynameisAutomatyk,InżynierAutomatyk
nigdywhistoriisięniewydarzyła.Ioperatorbłyskawiczniemusipodjąćdecy-
zję,odktórejzależyciągłośćprodukcji,uszkodzenielubzniszczenieinstalacji,
czywręczbezpieczeństwoludzi.Omalżejakkapitanstatku,odktóregodecyzji
zależyuderzenielubominięciegórylodowej.
Dziękitejodpowiedzialnościoperatorzydysponująwręczunikalnawie-
dząopodległymimprocesie.Oczywiściemożesięzdarzyć,żeniechcąsiętą
wiedząpodzielić.Iwsumieniemożnaimtegonakazać.Roląautomatykajest
pozyskaćichzaufanie,coniezawszejestproste.Wswojejkarierzemiałemoka-
zjęspotkaćsięzobomaskrajnościami.Pamiętamjednegooperatora,zresztąw
Polsce,którypoprostupowiedział,żeniepowieminiczego.Nie,bonie.nNie
mamypańskiegopłaszczaicopannamzrobi?”.Całkowicieprzeciwnezda-
rzeniewydarzyłosięnadrugimkońcuświata,naFlorydzie.Byłytopoczątki
moichdziałańobiektowychirealizowałemtestyidentyfikacyjnenakotle.Kla-
sycznaproceduratakichdziałańpoleganaprzygotowaniuplanu,którypotem
jestwprowadzanyprzezoperatorajegorękoma.Inagle,ówoperatorpowie-
dział,bymzmianywprowadzałsamodzielnie.Kazał,zrobiłem.Zastanowienie
przyszłopóźniej.Ajakbymcośpopsuł,jakaśodpowiedzialnośćitakietam.
Sprawęwyjaśniłemnakoniectestówpokilkutygodniach.Namojepytaniepa-
dłaprostaodpowiedź.nWszkoleśredniejmiałemtrenerakoszykówkizPolski.
Równyzniegobyłgość.TyteżjesteśPolakiem.”Ścieżkizaufaniachadzają
dziwnymidrogami.Powielulatachmożnapowiedzieć,żenajprostsządrogądo
zyskaniazaufania,bezwzględunakrajikulturę,jestciężkairzetelnapraca.
Rzeczraczejniemodna,aleskuteczniewiedziedocelu–itodługotrwałego.
Jednocześniepowinniśmyumiećprowadzićrozmowyoniczym:ospo-
rcieialkoholach,ojedzeniu,samochodachirowerach.Umiejętnośćsmalltalk
czyliprowadzenianiezobowiązującychrozmównazgórynieokreślonetematy
otwierawieledrzwiitworzyulotnąwięź.Niemniejtrzebapamiętaćokilku
zasadach.Niewolnooszukiwać.Musimyokazywaćautentycznezainteresowa-
nie.Wiążesiętoznieprzerywaniem,aktywnymsłuchaniemizapomnieniu
otelefonie.Tutajsuperważnauwaga–naobiekcietelefonwyłączamy(na
pewnościszamy)ijuż.Aninieklikamy,anicochwilęgoniesprawdzamy.Jak
kochatopoczeka,jakpoczekatopokocha.Chyba,żerzeczywiścieczekamy
naważnąrozmowę.Wtakimprzypadkuotymtrzebauprzedzić.Nakoniec
musimypamiętać,żetematykasmalltalkniemożebyćdlasłuchaczazbyt
osobista.Unikajmypolitykiiinnychśliskichtematów.Zżartamizaśtrzeba
nadwyrazuważaćiwsumielepiejwogóleodpuścićinieryzykować.Niestety
takjest,żejednidysponujątakimniewymuszonymtalentem,adlainnychto
istnadrogaprzezmękę.Nocóż,niktniejestidealny.
