Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Istotae-przedsiębiorczościwpraktycedziałańbiznesowychispołecznych
23
iznane.Stosunkoworzadkowykorzystywanesąwindywidualizacjirelacji
zklientamiipartnerami,coaktualnietworzydodatkoweszansezatrud-
nianiaaktywnychikreatywnychpracownikówwłasnychlubzewnętrznych.
Najczęściejwykorzystywanewprzedsiębiorstwachfunkcjestronyinternetowej
Nastronachprezentowanewyroby,katalogilubcennikiproduktówbądźusługprzed-
siębiorstwa;w2016rokuztejfunkcjikorzystało63,6%frmwPolsce.
Firmowestronyumożliwiająrównieżskładaniezamówieńisprawdzaniestanuichre-
alizacjion-line.
Kolejnąchętniestosowanąfunkcjąstrony,udostępnianąprzezblisko70%dużychprzed-
siębiorstw,jestzamieszczanieinformacjiowolnychstanowiskachpracyimożliwość
przesyłaniadokumentówaplikacyjnychon-line.
Donajrzadziejużywanychwprzedsiębiorstwachfunkcjistronynależyjejpersonalizacja
(7,6%).
Źródło:PARP,2017
Wkomunikacjizewnętrznejorganizacjemogąwykorzystywaćprzestrzeń
cyfrowądobudowaniarelacjibiznesowychisieciwspółpracyzwykorzy-
staniemstrukturwirtualnych.Instrumentyprzestrzenicyfrowejmogąbyć
stosowanewmodelachbiznesuwewszystkichjegowymiarach:kształto-
waniaunikalnejwartościdlaklienta,korygowanianajważniejszychdziałań
izasobów,kształtowaniarelacjizpartneramibiznesowymi,kształtowania
kanałówsprzedaży(np.sprzedażon-linewformuleB2B,B2C,P2P),relacji
zklientamiorazprofilowaniaklientów,jakrównieżrozwiązywaniaproble-
mówfirmyprzezcrowdsourcing.Wykorzystaniesieciowegowirtualnego
tłumustosujenajszerzejWikipedia.Instytucjefinansowezaczęływłączać
wirtualnytłumdoposzukiwanianowychrozwiązańobsługiklientów,np.
portalBankPomysłówBankuZachodniegoWBK(Marcinkowska,2018).
Wirtualnytłumwłączanyjesttakżewfinansowanieprzedsięwzięć.Obecnie
najpopularniejszymiportalami/platformaminansowaniaspołecznościowe-
gowPolsceKickstarter.com,PolakPotrafi.pliWspieram.to(Kowalczyk,
Dudacz,2018,s.48).Przykładyzastosowanianowychinstrumentówtechno-
logiiinformacyjnejwmodelubiznesue-przedsiębiorstwasportowegozostały
obszernieprzedstawioneprzezS.Koperę(2016,s.159-174).Zakreswykorzy-
staniainstrumentówprzestrzenicyfrowejwprzedsiębiorczychdziałaniach
biznesowychispołecznychrozwijasiędynamicznie.