Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
AgataAusten
czynnikówpowodującychspadekzaufaniadoorganizacjipublicznych,agłów-
niejednosteksamorząduterytorialnegomożebyćzbytniskistopieńkonsulto-
waniasięzinteresariuszami.
Zwiększeniepoziomuodpowiedniościusługitymsamymwzrostsatys-
fakcjiobywateliwymagazastosowaniapartycypacjipublicznej,czyliprocesów,
któreangażująobywateliwprocespodejmowaniadecyzji.Dlategocorazwięcej
jednosteksamorząduterytorialnegopodejmujedziałaniawzakresiedostoso-
wywaniadziałańprowadzonychprzezjednostkiadministracjipublicznejdo
oczekiwańipostawspołecznych,poprzezzbliżenieorganizacjidoludzi,którym
służyzwiększeniedbałościojakośćkomunikowaniasięwprzestrzenipublicz-
nej
4.
Realizacjaideipartycypacjipublicznejwymagaprzedewszystkimko-
munikowaniasięjednosteksamorząduzpublicznością,aszerzejbudowania
właściwychrelacji.Wniniejszymopracowaniuzaprezentowanowynikibadań
wzakresiestosowanianarzędzipublicrelationsprzezjednostkiadministracji
samorządowejwceluzwiększeniapartycypacjipublicznej.
Partycypacjapublicznawpodejmowaniudecyzji
dotyczącychusługpublicznych
Nadrzędnymcelemorganizacjipublicznychjesttworzeniewartościpub-
licznejpoprzezwypełnianiemisjiorganizacjiirealizowaniemandatuwy-
borczego.Realizowaniemandatuimisjizależyodpoziomurealizacjiwielu
funkcjiiwypełnieniażnychdziałańprzezorganizacje,wszczególnoścido-
określeniaczymjestorganizacja,corobiidlaczego.Identyfikacjawskazanych
obszarówwymagastworzeniamechanizmupartycypacji,któryzawierasię
m.in.wprocesietworzeniakoalicjidlasformułowaniaplanudziałań,wdrożenia
imonitoringustrategii,cowymagarozpoznaniaoczekiwańkluczowychin-
teresariuszyizaspokojeniaichpotrzeb
5.
Procespodejmowaniadecyzjiworganizacjachsektorapublicznegojest
złożony.Menedżerowiemusząbraćpoduwagęnietylkokoniecznośćosiągania
efektywnościekonomicznej,aletakżekonsekwencjespołeczneipolityczne
4S.Schiavo-Campo,H.M.McFerson:PublicManagementinGlobalPerspective,2008,s.357-382.
5J.M.Bryson:Whattodowhenstakeholdersmatter:Stakeholderidentificationandanalysistechniques.
"PublicManagementReview”2004,No6(1),s.21-53.
22