Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
AgataAusten
Wystąpieniemechanizmówpartycypacjiwymagaprzynajmniejwystą-
pieniabezpośredniegosprzężeniazwrotnegomiędzyużytkownikamiusługpub-
licznychawładzami.Komunikowaniesięjednosteksamorząduterytorialnego
zespołecznościąjestkonieczne,gdyżczęstozbiorowośćlokalnaniewytwarza
samodzielnieswojejreprezentacji.Dlatego[…]przyokazjipojawieniasię
wszelkichproblemówspołecznych,powoływaniadożyciajakichśprojektów
należyzapomocąnowoczesnychtechnikkomunikacjispołecznejpobudzaćpo-
wstawanietakichpartnerówspołecznych
16.
SpecyfikakomunikowaniasięJSTzotoczeniem
Jednostkiadministracjipublicznej,zewzględunaceldziałania,jakimjest
dostarczanieusługużytecznościpublicznejmusząbyćotwartenaopiniepub-
liczności,którejsłużą.Dlazapewnieniauczestnictwapublicznościwprocesie
podejmowaniadecyzjiibudowaniapożądanychrelacjikoniecznejestprzede
wszystkimzbudowaniewłaściwychkanałówistosowanieodpowiednichna-
rzędzikomunikowaniasię.Tymczasemczęstoobserwowanedziałaniawsferze
komunikowaniasię,takiejakfiltrowanieinformacji,wzmagajączujność
iuwagęinteresariuszyisprawiają,żewiarawprawdziwośćkomunikatówjest
ograniczona.Chociażuważasię,żeznaczącaczęśćkomunikatówjestrzetelna
ikompletna,zdarzająsiętakżeprzykładyzamazanej,wprowadzającejwbłąd
komunikacji,którewpływająnegatywnienapoziomzaufaniadojednostekad-
ministracjipublicznej
17.Częstotakżepodejmowanedziałaniawobszarze
komunikowaniasięmiędzypodmiotamiwładzyainteresaruszamipolegają
jedynienaprezentowaniuobowiązkowychraportów,anienadzieleniusięin-
formacjamidotyczącymiważnychdlaspołeczeństwakwestiiiuzyskiwaniu
informacjizwrotnej,anadewszystkobraniajejpoduwagęwprocesiepodej-
mowaniadecyzji
18.
Większośćbadańzzakresupublicrelations,wtymkomunikowaniasię
zinteresariuszami,byłoprowadzonychwsektorzeprywatnyminaobecną
chwilęliteraturazzakresupublicrelationsniedokonujerozróżnieniamiędzy
sektoremprywatnymapublicznym,posługującsiędoanalizyzjawiskatymi
16Samorząd–Rozwój–Integracja.Red.M.Barański.UniwersytetŚląski.Katowice2003,s.28.
17J.L.Garnett:Administrativecommunication:Domain,threats,andlegitimacy.W:Handbookofpublic
administration.Eds.J.LGarnett,A.Kouzmin.MarcelDekkerInc.,NewYork1997,s.7-20.
18M.Lee:Reportersandbureaucrats:Publicrelationscounter-strategiesbypublicadministratorsinanera
ofmediadisinterestingovernment."PublicRelationsReview”1999,No25(4).
26
