Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
miesiące.Dlategotrudnowyobrazićsobiesytuację,byktośmiałtyleczasu,
pieniędzy,wykwalifikowanychpracownikówiśrodkówtechnicznych,by
zgromadzićnajakiśtematinformacjezupełneiprzyswajalne.
Kompromis
zasobówin-
formacyjnych
Jakość
informacji-
kwalitologia
informacyjna
Uważamyzatem,żegromadzenieinformacjijestkompromisem,wynikają-
cymz:
•
prawdopodobieństwawykorzystaniagromadzonejinformacji,
•
kosztówgromadzeniainformacjiliczonychzaangażowanymi
zasobami,
•
spodziewanegozwrotuzinwestycjiponiesionychnapozyska-
nieinformacjiopożądanychwartościachichatrybutów.
Efekttenbędziemynazywalikompromisemzasobówinformacyjnych.
Kompromistenjesttrudnydoosiągnięcia.Ponieważpotrzebyinformacyjne
zmieniająsięwczasie,trudnowzmieniającychsięwarunkachgospodar-
czychszacowaćprawdopodobieństwowykorzystaniagromadzonejinfor-
macji.Nakosztgromadzeniaiutrzymaniainformacjiwpływawieleczyn-
ników.Jednymznichjestkosztuzyskaniainformacji.Należyrozgraniczyć
kosztwytworzeniainformacjiodkosztujejrozpowszechniania.Pierwszy
jestnajczęściejznaczącowyższyniżdrugi[C.Shapiroiinni,1999].Jeste-
śmyprzekonanijednak,żewycenainformacjibędziewynikałaniezkosztu
jejwytworzenialubrozpowszechnianiaaninawetzkosztujejuzyskania,
alezkorzyści,jakiebędziemógłosiągnąćjejużytkownik.Informacjabę-
dziezapewnepierwszymdobremwycenianymniewsposóbkosztowyani
rynkowy,alezindywidualizowanąmiarąużytecznościdlakażdegoużyt-
kownikazosobna.Należyoczekiwać,żewobeczwiększaniasięliczby
płatnychźródełinformacjiichkosztbędziełatwiejwyliczalny.Możnaspo-
dziewaćsię,żeinwestycjewinformacjebędąszczególnierentownepod
warunkiem,żebędątoinformacjewysokiejjakości.Należysięzatemza-
stanowićnadpojęciemjakościinformacji.
Zewzględunaliczbęatrybutówinformacjiiichsubiektywność,sensowne
jestwprowadzeniepojęciajakościinformacji[W.Abramowicz,2000],
[J.Kisielnicki,1987].Jesttotymsłuszniejsze,żedziałalnośćgospodarcza
corazczęściejnastawionajestnadziałaniaprojakościowe[J.R.Evans,
2004].Powstałanawetnaukazwanakwalitologią[A.Hamroliinni,1998].
Jesteśmyprzekonani,żenależałobyjejceleprzenieśćdozarządzaniain-
formacją.Celamikwalitologiiwzakresiezarządzaniainformacjąpowinno
byćokreślenie,pomiaryiwartościowaniejakościinformacji,przygotowa-
niezarządzaniajakościąinformacjiworganizacji,tworzeniemetodykipo-
dejmowaniadecyzjijakościowychinformacjizuwzględnieniemrachunku
50
